25年社会工作师《实务》夯基100点之通用过程模式的理论依据
社会工作，这一充满挑战与使命感的职业，要求我们从业者不仅具备丰富的实践经验，更要有扎实的理论基础。通用过程模式，作为社会工作实务中的核心概念，正是基于多重深刻的理论依据而构建。本文将详细解析这些理论依据——人类行为与社会环境、系统理论、生态系统理论以及优势视角理论，并探讨它们如何共同支撑着社会工作实务的开展。
考点1：通用过程模式的理论依据——人类行为与社会环境
“人在情境中”、“人与环境”交互作用的视角就构成了通用社会工作实务的重要理论基础之一。
人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。
考点2：通用过程模式的理论依据——系统理论
“系统”是指社会系统内各个成员之间的相互交流，如夫妻、家庭、邻居、医患关系、小组、机构、照顾系统等。系统理论分析组织、政策、社区和群体对个人的影响，认为个人处于环境中的各种系统不断地相互作用中。社会工作的目的就是要改善服务对象与其系统间的相互作用的形态和性质。
系统视角下社会工作实务的着重点：
（1）注重个人的整体性和完整性。通用社会工作模式强调人与环境是交叉互动、相互影响的，强调整体环境中完整的人。
（2）强调社会系统特别是家庭系统在塑造和影响人的行为及生活状态中的重要作用。
（3）注重运用社会资源，包括正式和非正式的社会网络资源，帮助个人、群体、组织和社区解决问题，满足需要。
考点3：通用过程模式的理论依据——生态系统理论
生态系统理论视角下社会工作实务的切入点：
（1）从人们所在系统与其他不同系统之间的关联层面进行切入。
①微观系统：个体所在和所创造的周围环境；②中观系统：微观系统之间的互动；③外部系统：非直接影响个体发展的外部条件；④宏观系统：所有的其他环境。（2）人生来就有与环境和其他人互动的能力。
（3）个人的行动是有目的的，人类遵循适者生存的法则。
（4）个人的问题是生活过程中的问题，理解和判定也必须在其生存的环境中来进行。
（5）将外部的社会支持网络作为人们重要的环境资源进行建构。
（6）实务介入的方向是多元的。
（7）多因素介入，社会资本建构和集体效能增进是重要措施。
考点4：通用过程模式的理论依据——优势视角理论
优势视角认为，每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
实务重点：
（1）每个人、小组、家庭和社区都有优点，都有内在和外在资源。
（2）创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但它们也可能成为挑战和机遇。
（3）认真对待个人、群体和社区的抱负。
（4）与服务对象协作才能更好地为他们服务。
（5）每一种环境都充满资源。
回顾我们所探讨的通用过程模式的理论依据，不难看出，这些理论不仅为社会工作实务提供了科学的指导，更赋予了我们多角度、多层次的思考框架。无论是人类行为与社会环境理论的“人在情境中”视角，还是系统理论对整体性和完整性的强调，亦或是生态系统理论对多元介入的提倡，以及优势视角理论对内在能力的挖掘，都为我们提供了全面而深入的服务策略。
在备考社会工作师《实务》考试时，深入理解和掌握这些理论依据，对于提升实务操作能力和服务质量至关重要。优路教育，作为你备考路上的得力伙伴，致力于帮助考生系统掌握这些核心知识点，为你的职业生涯添砖加瓦。选择优路教育，让我们携手并进，共同迈向社会工作的新高度！
