24年社会工作者《综合能力》点通梳理十三

为了帮助广大考生在即将到来的2024年社会工作者职业资格考试中取得优异成绩，优路教育特地汇编了《综合能力》科目的精华知识点集，涵盖了60个核心考点。在未来的备考过程中，我们将与考生们携手共进，逐一深入剖析这些知识点，通过详尽细致的讲解和富有趣味性的实例分析，助力大家全面牢固地掌握这些内容，为成功通关考试打下坚实而有力的基础。

知识点37：社区工作的特点和目标

（1）社区工作的特点

①分析问题的视角更为结构取向：问题产生并不完全是个人的原因。

②介入问题的层面更为宏观：涉及政策分析、社会制度、注重资源和权利的分配。

③具有一定的政治性：涉及权利和资源分配。

④富有批判和反思精神：关注被忽视群体的利益，引发对政策、制度的反思。

（2）社区工作的目标分类

①任务目标：

解决特定的社会问题，完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。

②过程目标：

促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强社区居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

习题演练

某社会工作服务机构正在参与精准扶贫工作。下列该机构设定的工作目标中，属于过程目标的是（   ）。

A.增加贫困户家庭收入

B.培训贫困户掌握种植技术

C.改善贫困户居住条件

D.帮助贫困户申请小额贷款

【参考答案】B

【解析】过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。

知识点38：地区发展模式

特点

①较多关注社区共同性问题；

②通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；

③过程目标的重要性超过任务目标；

④特别重视居民的参与。

（2）实施策略

①促进居民之间的交流：针对居民之间相互不认识、不熟悉。组织一系列社区活动，文艺演出、老人书画比赛等，增强责任感和能力，增强信心。

②团结邻里：针对社区中部分邻里关系不良。组织多元化的活动鼓励居民参与，如兴趣小组，定期举办楼门（单元）居民小组会议。

③社区教育：针对社区居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。绘制社区地图、印发宣传单、发放社会服务资料帮助了解社区资源情况；开展教育活动，帮助居民学习知识技巧。

④提供服务和发展资源：针对社区服务和社区资源缺乏。开展多种形式的社区活动、挖掘社区中资源（发展志愿者和社区骨干）。

⑤社区参与：处理社区面对的部分共同问题（环境、设施）。动员居民集体参与、提供途径让居民表达意见，反映民意。

（3）社会工作者的角色

①使能者：协助居民表达、建立良好的关系，促进目标的实现。

②教育者：培训掌握解决问题的技巧，激发自助互助精神。

③中介者：调动各种资源，实现资源链接。

④协调者：协调各方面机构、团体和个人之间的关系，促进合作。

习题演练

关于地区发展模式实施特点的说法，正确的是（   ）。

A.提升居民解决问题的能力，实现自助互助

B.界定社区问题的优先次序，逐一加以解决

C.设计可行性方案，并预估方案的收益与成效

D.邀请专业人士针对社区问题，制定解决方案

【参考答案】A

【解析】地区发展模式是社会工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及社区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助，解决社区问题。地区发展模式的主要实施特点有：（1）较多关注社区共同性问题；（2）通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合；（3）过程目标的重要性超过任务目标；（4）特别重视居民的参与。

知识点39：社会策划模式

（1）特点

①注重任务目标的实现；

②强调运用理性原则处理问题；

③注重自上而下的改变；

④指导社区未来变化。

（2）实施策略

①明确组织的使命和目标；②分析环境和形势；③客观地认识自身的能力；④界定和分析问题；⑤确定需要；⑥建立目标和达到目标的标准；⑦列出、比较并选择可行方案；⑧测试方案；⑨执行方案；⑩评估结果。

（3）社会工作者的角色

①技术专家：收集社区资料、进行社区分析、社区诊断、社会调查，对服务进行策划、组织运作和评估等。

②方案实施者：执行与监督执行。

习题演练

社会工作者在开展社区工作中，以专家的角色收集资料，进行社区分析与诊断，制订服务目标，组织开展各项工作并进行评估。社会工作者所采用的是（   ）。

A.社会策划模式

B.地区发展模式

C.社区照顾模式

D.社会行动模式

【参考答案】A

【解析】社会策划模式中社会工作者的角色。在社会策划模式中，社会工作者主要扮演专家的角色，包括收集社区资料，进行社区分析及社区诊断，进行社会调查、资讯提供、组织动作及评估等。

备考2024年社会工作师考试，这是一项既艰巨又至关重要的任务，它考验着每一位考生的毅力与决心。在这段旅程中，我们将并肩作战，以坚实的步伐稳健前行，共同迈向成功的彼岸。在此，我们衷心祝愿每一位考生考试顺利，未来前程似锦，一片光明！

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