2024年社会工作师《实务》点通解析七
为了助力广大考生在即将到来的2024年社会工作师考试中取得理想的成绩，优路教育对《实务》科目进行了深入的剖析与解读。我们特别筛选了十道具有显著代表性的题目，并针对其中的核心知识点进行了详尽且透彻的解析。接下来，我们将陆续为各位考生呈现这些解析内容，助力大家备考。
知识点 7：优抚安置社会工作的主要方法
1.认知和情绪问题的处理
（1）基于角色分析的认知行为治疗模式
理性情绪行为疗法ABCDE理论：
A是引发事件，B是对引发事件的非理性信念，C是情绪和行为反应的结果，D是合理的信念驳斥不合理信念的过程，E是驳斥成功，在认知、情绪和行动上有所改善。
具体步骤：情境分析、认知干预、认知重建、行为改变。
（2）基于多层面分析的社会融合模式
①微观层面：推进军休老人与社会老人融合
②中观层面：推进军休社区与驻地社区的融合
③宏观层面：推进军队保障与地方保障融合
2.临终关怀与哀伤辅导
（1）人生回顾，步骤：建立良好信任关系、回顾人生经历、制作人生回顾手册。
（2）临终关怀：全程陪伴走过最后一程、探寻生命价值、开展死亡教育、加强各层面沟通、处理未完成的事务与愿望、协助做好后事处理。
（3）哀伤辅导：临终前，建立相互支持网络；离世后，协助同辈群体对“创伤性丧失”作出适当情绪反应。
3.危机干预方法
开展评估、建立关系、聚焦问题、稳定情绪、制定方案、实施计划、后续跟进。
4.支持网络建构
（1）正式网络建构：部门联动、政策倡导、资源链接；
（2）非正式网络建构：开展小组辅导（心态调适——环境探知——职业准备）、开展个案辅导（压力预防——减压工作——构建社会支持网络）。
5.社会工作督导
（1）相关理论
①增强权能理论：个人需要不足和问题的出现是由于环境对个人的排挤和压迫造成的。应挖掘和激发服务对象的潜能，以对抗压力，焦点在于消除服务对象的无力感。
②社会工作督导：受督导者能有效运用知识和技能开展工作。行政、教育和支持功能。
（2）介入重点
①辨识无力感：个人内心感受的无力感（个人特质的无力感、由于挫折导致的无力感）；辨识督导关系中的无力感（督导正式关系的压力、非正式权力导致的压力）。
②增强权能：提高受督导者权利意识；增强受督导者能力感；发展受督导者的能力。
③效果评估：过程评估和结果评估。
习题演练
范某身患肠癌，只有两个月的生命了，但他有很多放心不下的事情。其妻子前些年就下岗在家，年幼的女儿正在读小学，年迈的父母需要赡养。妻子以后既要工作，又要照顾女儿、赡养二老，一个人难以承担。范某一想到这些问题，总是愁容满面，唉声叹气。其家人也是一直无法接受范某即将离世的现实，妻子经常以泪洗面，女儿的眼中也充满忧虑。假设你是一名医务社会工作者，请为范某提供服务。
【问题】请简要说明临终关怀社会工作服务的内容。
【参考答案】临终关怀社会工作服务的内容：
（1）针对服务对象的临终关怀。
①全程陪伴服务对象走过最后一程，通过心理疏导、情感支持，协助其处理不良情绪，增强自我整体感、掌控感；
②探寻生命的价值，通过生命回顾，协助探究其一生的过程，使其重新体会生命的价值；
③开展“死亡教育”，在一个安全的、能接纳服务对象可能会有的多种多样感受的氛围里谈论死亡，尊重死亡是一个自然现象，它可以降低对死亡的恐惧，使服务对象勇于面对死亡的事实；
④加强各层面协调沟通，发挥专业团队作用，整合光荣院、医院、社区、社会等各种资源，在进行一般治疗护理的同时提供治疗性触摸、按摩、音乐治疗、冥想等补充治疗，最大限度地舒缓临终者的痛苦、满足临终者的需求；
⑤处理未完成的事务与愿望，通过谈论希望和未处理的事务，协调沟通亲友，帮助计划临终生活、进行后事交代、制订葬礼计划、筹划人生道别、完成未了心愿，协助实现自我整合；
⑥协助做好后事处理，提供相关资讯，代表服务对象及其亲属争取合法权益。
（2）针对朋辈群体的哀伤辅导。
①在服务对象临终前，组织有相同或相似遭遇的成员进行交流，建立相互支持网络，策划一些情境游戏，给每位成员设身处地的感受机会，让服务对象感觉到并不是只有自己在经历这样的痛苦，在体味彼此内心最深处感觉与需要的同时，分享经验、分担痛苦、相互扶持、减轻孤独、做好准备、积极应对，组员合力让即将离世者“善终”。
②在服务对象离世后，可采用理性情绪治疗法，协动同辈群体对”创伤性丧失“做出适当的情绪反应，及时调整不良的情绪困扰，减轻未被解决的哀伤压力造成的潜在影响，协助接受丧失、经历哀痛、处理依附情绪、度过哀伤时期、逐渐恢复社会功能，尽早重新开始正常生活。
【解析】无。
我们期望通过此次深入剖析，能够助力广大考生在理解并熟练掌握矫优抚安置社会工作的方法上取得进步，为他们日后的社会工作师考试取得优异表现，奠定坚实而稳固的基础。
