2025年社会工作师实务考点：企业社会工作的常用技术

在社会工作师实务的广阔领域中，企业社会工作作为一项重要的专业实践，不仅关乎职工的福祉与成长，也深刻影响着企业的稳定与发展。作为即将踏上社会工作师职业道路的考生，掌握企业社会工作的常用技术，不仅是对专业素养的基本要求，更是未来在实际工作中能够有效解决问题、促进企业与职工和谐共生的关键。本文将从职工协助方案、职业生涯规划、职业社会康复以及劳资协调四个方面，详细梳理企业社会工作的常用技术，旨在为考生们提供一个全面而深入的学习框架，助力大家在未来的职业生涯中能够游刃有余地应对各种挑战。

（一）职工协助方案的技术

（1）压力管理的技术：压力认知、情绪分析、问题分类、心理疏导、构建支持、放松训练以及自我冥想等。

（2）心理辅导的技术：压力评估、环境管理、关系确立、面谈接待、倾听反应、同感共情、洞察分析、沟通表达、觉察自省、关系处理、投射分析以及催眠治疗等。

（3）物资援助的技术：链接现有政策资源以及就业援助，如低保救助、残疾人补助、大病医疗救助、特困救助、教育救助津贴、职业技能培训等。

（4）危机干预的技术：快速反应、及时处理、限定目标、植入希望、心理支持、潜能激发、自我控制、安全约定等。

（二）职业生涯规划的技术

（1）以自我了解、社会分析、信息统整为主的特质因素取向规划技巧。

（2）以真诚同理、自我探索、自我抉择、自我实现为主的个人中心取向规划技巧。

（3）以结构性访谈、投射技术、未来自传、分类组合卡为主的心理动力取向规划技巧。

（4）以沟通、分析、合成、评估和执行为主的行为取向规划技巧。

（5）以教导示范、想法列述、自我监控、行为推论、心理测验为主的认知行为取向规划技巧。

（三）职业社会康复的技术

协助受伤或患病职工恢复社会功能，包括以下四方面：

（1）职业咨询：求职动机激发、就业咨询、创业指导、人才素质测评、职业生涯规划等技巧。

（2）职业评估：对职工兴趣、个性、气质、价值观、态度、体能、耐力、学习和工作适应性的评定。

（3）职业培训：技能训练、岗前培训、岗位培训、继续教育等。

（4）就业指导：针对职工的课堂教学、专题讲座、专题讨论、就业咨询、模拟招聘、教学参观、经验交流会等。

（四）劳资协调的技术

（1）劳动保障监察：了解、分析和评估企业是否遵守劳动保障法律法规，并就相关的问题提出改善意见。

（2）协助企业落实劳动保障监察的相关规定：如关于劳动保障监察的措施、程序，保护企业劳动者权益。

（3）协助劳动争议处理：发挥社会工作者第三方立场的优势，调解劳资双方的争端，化解矛盾冲突，最大限度地维护处于困弱地位的职工利益。

（4）紧急情况的危机干预。

（5）信访接待与处理：对信访事件进行登记并区分类别，监督检查信访事项的处理进度，研究企业的信访情况，并提出完善建议和改善工作，维护职工合法权益。

综上所述，企业社会工作的常用技术涵盖了从职工压力管理到劳资协调的多个维度，每一项技术都是对社会工作师专业能力的考验与提升。作为社会工作师考生，我们应当深刻认识到这些技术的重要性，并在学习过程中不断实践、反思与总结，以期在未来的职业生涯中能够灵活运用这些技术，为职工提供切实的帮助与支持，同时也为企业的发展贡献自己的力量。此外，为了更好地准备考试和提升自己的实践能力，我强烈推荐大家加入优路教育的社工社群（扫描下方二维码）。在这里，你不仅可以与同行交流学习心得，还能获取新的考试动态和备考资料，相信这将对你的备考之路大有裨益。让我们携手并进，共同推动企业社会工作的进步与发展！

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