2024年社会工作师《实务》点通解析八
为了帮助广大考生在即将到来的2024年社会工作师考试中取得优异的成绩,优路教育对《实务》科目进行了剖析与解读。我们用心挑选了十道具有代表性的题目,并针对这些题目中的核心知识点进行了解析。接下来,我们将陆续向各位考生发布这些解析内容,大家提供有力的备考支持,助力大家顺利备考。
知识点 8:家庭社会工作的实施步骤
通常经历4个阶段:接触、开始、介入和结束阶段
1.接触阶段
与受助家庭约定初次会谈的时间和安排、为初次会谈做准备以及安排第一次会谈等。
2.开始阶段
与受助家庭成员建立稳定的合作关系、全面评估受助家庭成员的问题、明确服务介入的目标和基本要求。
3.介入阶段
(1)明确专业角色,运用专业技巧影响受助家庭成员,协助家庭成员解决问题。
(2)社会工作者的角色
①支持者,调动家庭成员能力,建立信任关系,推动改变。
②教育者,讲授知识,提供必要的技能训练。
③咨询者,帮助家庭成员深入了解困难,作出准确判断。
④使能者,帮助了解和使用相关机构的服务,增强能力。
⑤资源调动者,建立和扩展家庭成员的社会支持网络。
4.结束阶段
与受助家庭成员协商服务结束事项、总结和巩固整个服务活动的成果。
习题演练
督导老张对助理社会工作师小李开展个别督导,以下对话节选自督导过程记录:
老张:“小李,上次督导时我们谈到了计划对王女士夫妇开展家庭社会工作服务,目前进展得怎么样?”
小李:“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点,做好了会谈准备,初次会谈时,我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况,接着初步评估了他们的问题,感觉他们挺信任我的,我在介入前还需要做哪些工作呢?”
老张:“听起来你已经完成了不少任务,在介入前确实还有一些工作需要开展,具体包括……除此之外,你觉得还有什么地方需要改进呢?”
小李:“噢,怪不得我总觉得少做了点什么,我在评估时主要听了王女士的讲述,这样是不是不够呢?”
老张:“确实不够,我们也要聆听其他家庭成员的讲述,还要观察王女士夫妇之间的交流,以及他们与周围环境的互动等,这样才能够更准确地把握他们的真实问题和需要,我们要认识到每个家庭都是独特的,应从服务对象的现实处境出发。此外,我们既要关注服务对象当前的需要,又要关注长远的要求……”
小李:“好的,我会注意这些原则。我请教了很多同事,准备制定服务计划,对于服务,您还有什么提醒吗?”
老张:“你做了这些功课很好,不过要注意鼓励王女士夫妇参与到解决问题的过程中来。”
【问题】按照家庭社会工作的实施步骤,小李在介入阶段前已完成哪些任务?还应完成哪些任务?
【参考答案】家庭社会工作的实施步骤包括:接触阶段、开始阶段、介入阶段和结束阶段。本案例中,小李在介入阶段前已完成接触阶段的任务,还应完成开始阶段的任务。具体如下:
(1)小李已完成接触阶段的任务。
小李在接触阶段的主要任务及完成情况如下:
①与受助家庭约定初次会谈的时间和安排。本案例中,小李提到“我给他们打电话约定了第一次会谈的时间和地点”,说明这一任务已完成。
②为初次会谈做准备。本案例中,小李提到“做好了会谈准备”,说明这一任务已完成。
③安排第一次会谈,社会工作者首先需要介绍自己和服务机构的基本情况,让受助家庭有基本的了解,并且有两项基本任务需要完成:一是初步评估受助家庭的问题;二是与受助家庭成员建立基本信任关系。本案例中,小李提到“初次会谈时,我首先介绍了自己和咱们社会工作站的基本情况,接着初步评估了他们的问题,感觉他们挺信任我的”,说明这一任务已完成。
(2)小李还应完成开始阶段的任务。
小李在开始阶段应完成的任务有:
①与受助家庭成员建立稳定的合作关系。小李需要创造良好的家庭会谈氛围,保证家庭成员能够自由地谈论自己和其他家庭成员,让家庭成员感觉到社会工作者也是家庭中的一员。
②全面评估受助家庭成员的问题。小李需要倾听每一位家庭成员的解释,理解每一名家庭成员的要求,在界定问题时,尊重每一名家庭成员的真实感受。小李可以运用这样的句子与家庭成员沟通,“这件事情让你觉得……”或者“你觉得这件事情是……”等,避免站在中立的立场“客观”描述事件。
③明确服务介入的目标和基本要求,并且与受助家庭成员签订服务合同。小李应与家庭成员签订服务合同,列出服务介入活动的目标、家庭会谈的时间和次数、家庭会谈的地点、参加会谈的家庭成员以及基本要求等。
【解析】无。
通过本次对家庭社会工作实施步骤的深入剖析,相信大家对如何在接触、开始、介入和结束阶段中更好地开展家庭社会工作有了清晰的认识。同时,通过习题演练的解析,我们也能够更加熟练地掌握家庭社会工作的核心知识点和技巧。在未来的备考中,希望大家能够将这些知识和技巧灵活运用到实践中,为受助家庭提供更为专业、有效的服务。祝愿大家在考试中取得优异成绩,顺利实现职业梦想!