2025年社会工作师考试：矫正社会工作的主要方法——个案管理
在2025年社会工作师考试中，矫正社会工作的个案管理方法是一个重要的考点。个案管理不仅是社会工作的一种基本方法，也是帮助服务对象实现可持续发展的重要手段。通过理解实施原则、工作过程和注意事项，能够全面掌握个案管理的基本框架，为考试和实际工作提供强有力的支持。本文将深入解析个案管理的各个方面，帮助考生更加系统地应对这一知识点。
（一）实施原则
1.服务对象参与。个案管理强调服务对象与社会工作者一起工作，包括需求的评估、包裹式服务的规划与组织等，都是由双方共同作决定。
2.服务评估。包括服务对象的需求、生理状况、社会环境、非正式网络，甚至个人偏好。评估的目的是为了切实提供符合服务对象需求的服务，并维持服务的公平性。
3.服务协调。在服务设计过程中，强调社会工作者需要协调各方资源为服务对象提供“全人”服务，并不局限对服务对象的特殊需要提供直接服务。
4.资源整合。社会工作者要尽可能掌握有助于满足服务对象需求的各方面资源，并加以整合运用。如政府机构、非营利组织、商业机构，以及服务对象本身所具有的能力。
5.包裹式服务与专业合作。包裹式服务，是指经过需求评估和可利用资源的确认后设计一整套服务，并且通过各种服务的联结最终促使服务对象学会独立自主。专业合作，是指个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作方法。
6.服务监督。服务监督是个案管理中的重要组成部分，其目的是为了确保所提供的服务能够达到服务对象认可的标准。
（二）个案管理的工作过程
个案发掘与转介→评估与选择→个案管理服务计划与执行→监督与评估→结案。
（三）个案管理过程中要注意的问题
1.要重视和善于与矫正对象建立良好的专业关系。
2.要有重点、分步骤地制定矫正工作计划。
3.要善于协调多部门、多机构提供整合性服务。
4.要着眼于矫正对象的潜能挖掘和自己解决问题，切忌包办代替。
个案管理作为矫正社会工作中的重要方法，强调服务对象的参与和服务的全面性，通过评估、协调、整合资源和专业合作，来为服务对象提供切实有效的支持。这一过程中不仅需要社会工作者具备良好的专业素养，还需要他们善于建立专业关系，制定可行的工作计划，并从多个角度发掘服务对象的潜能。希望考生们能够通过本文的解析，深入理解个案管理的实施原则和工作过程，在考试中取得优异成绩，同时也能在未来的实际工作中应用这些方法，为服务对象提供高质量的服务。祝愿大家考试顺利，事业有成！
