2025年社工《法规与政策》夯基100点之信访事项的办理

在社会工作实践中，理解和掌握《法规与政策》中关于信访事项的办理是至关重要的。信访制度作为公民表达诉求、解决矛盾和纠纷的重要渠道，其操作规程必须严格遵守以确保正义及时得到伸张。接下来我们将深入探讨2025年社会工作者职业资格考试中有关信访事项办理的核心考点。

（一）办理信访事项的整体要求

各级机关、单位应当按照诉讼与信访分离制度要求，将涉及民事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访体制中分离出来，由有关政法部门依法处理。

（二）办理期限

1.办理期限：60日，情况复杂的可适当延长，但延长期限不得超过30日。

2.复查期限：信访人不服处理意见的，可在30日内请求上一级机关、单位复查，收到复查请求的，应在30日内提出意见，并予以书面答复。

3.复核期限：信访人不服复查意见的，可在30日内请求复查机关、单位的上一级机关、单位复核，收到复核请求的行政机关应在30日内提出意见。
复核机关、单位举行听证的，复核意见可向社会公示，时间不计入上述时间内。

4.信访人不服复核意见，仍然以同一事实和理由提出投诉请求的，不再受理。

通过了解信访事项的办理流程及其期限规定，社会工作者可以更有效地指导和服务信访人，帮助他们合法合规地行使自己的权利。同时，对于准备参加2025年社会工作者职业资格考试的考生而言，这些知识点是必须掌握的基础内容。

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