2025年社工《法规与政策》夯基100点之信访事项的受理

2025年社工《法规与政策》考试中，信访事项的受理是重点之一。了解各级党委和政府信访部门处理信访事项的标准流程，以及其他机关、单位在接收和处理信访事项时的操作规范，对于每一位社工而言都是必不可少的。本文将详细解读信访事项受理的主要内容和步骤，帮助考生们夯实基础，顺利通过考试。

（一）各级党委和政府信访部门对信访事项的登记和处理收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在15日内分别按照下列方式处理：

属于受理范围内：转送有权处理的机关、单位，重大紧急的及时提出建议，报请本级党委和政府决定。涉及下级的事项：转送有权处理机关、单位。已转送事项：需要反馈的，要求在规定期限内反馈结果，提交办结报告；收到的涉法涉诉信件，应当转送同级政法部门依法处理；走访反映涉诉问题的，引导其向有关政法部门反映问题。属于纪检监察机关受理的检举控告类信访事项，转送有关纪检监察机关处理。

（二）其他机关、单位对信访事项的登记和处理

1.收到的直接提出的信访事项，当予以登记

属于职权范围的，告知信访人接收情况以及处理途径和程序；属于本系统下级职权范围的，转送、交办有权处理的机关、单位，并告知信访人转送、交办去向；不属于职权范围的，告知信访人向有权处理的机关、单位提出。对信访人直接提出的信访事项，当场书面告知；不能当场告知的，应当自收到信访事项之日起15日内书面告知信访人，但信访人的姓名（名称）、住址不清的除外。

2.收到的转送、交办的信访事项

属于职权范围的，自收到之日起15日内书面告知信访人接收情况以及处理途径和程序；不属于职权范围的，自收到之日起5个工作日内提出异议，并详细说明理由，经转送、交办的信访部门或者上级机关、单位核实同意后，交还相关材料。

以上为2025年社工《法规与政策》夯基100点之信访事项的受理的主要内容和处理流程。希望对你备考有所帮助！

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