2024年社会工作师《实务（中级）》科目案例分析题及答案解析

2024-06-17 14:21

随着2024年社会工作师《实务（中级）》科目考试的圆满结束，现在我们优路教育特别集中于2024年社会工作师《实务（中级）》科目案例分析题及答案解析问题。《实务（中级）》科目不仅要求考生掌握扎实的社会工作理论知识，还需具备将理论应用于具体案例分析的能力。案例分析题作为考试的一大难点，对考生的综合能力提出了较高的挑战。今天，我们将深入探讨这些案例分析题及答案解析，帮助大家更好地理解答题要点，提升解题技巧。同时助力于考生们考后估分。

一、题目

1.背景资料：

社会康复，某社会工作服务机构计划运用小组工作法，招募成功戒毒三年以上，有意愿和能力的康复者，培养他们成为同伴辅导员、共同开展戒毒康复服务，在社会工作者的组织下，“你我同行、创造奇迹”同伴辅导员能力建设小组成立，组员在小组中分享康复经历，学习辅导知识与技巧，建立起相互支持的团队关系，经过一段时间的培养，组员不仅具备了作为同伴辅导员的素养和能力，而且萌发出强烈助人动机。

在基础上，社会工作者组织同伴辅导员与正在社区戒毒康复人员结成同伴关系，传递戒毒信心，同伴辅导员在同伴面临复吸危机时，通过陪伴劝导，多次成功阻止复吸事件的发生，在同伴辅导过程中，同伴辅导员提升了辅导能力，实现了自我疗愈，获得了新的生命意义。此外，社会工作者组织同伴辅导员参加禁毒宣传等公益活动。鼓励他们面向社会传播禁毒理念和知识，分享自己的成长和收获。在活动中，同样辅导员体验到了奉献的快乐，发挥了较好的榜样作用，也让社会看到了他们的行动所带来的改变，这些同伴辅导员成为了禁毒社会公工作服务的重要力量。

子题：简答题

1.分析本案例中同伴辅导员的功效

答案：矫正社会工作中，同伴教育是在具有同样犯罪和吸毒经历的人员中，发现和培养思想和行为改善良好者作为“同伴辅导员”，与社会工作者一起开展教育辅导，其效果表现为：
①改变了自我认同，提升了自信，获得了价值感。
②明确了自身定位，获得了使命感和责任感。
③增强了帮助同伴的动力，提升了生活意义。
④增强了抵御毒品诱惑的能力。
⑤为其他同伴树立了弃恶从善、改过自新的榜样。

解析：更新中

2.结合案例，分析优势视角下社会工作实务的特点

答案：优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角下社会工作实务的特点如下：
（1）非疾病假设。优势视角与传统社会工作的疾病模式不同，它从一个完全不同的角度看待服务对象及其环境和现状；它不是孤立地专注于问题，而是将目光投向可能性，在创伤、痛苦和困难的荆棘之中看到希望和转变的种子。

（2）强调社会工作的任何过程都要重视服务对象的优势。优势视角的实践意味着：社会工作者做的一切都要立足于发现、寻求、探索和利用服务对象的优势及资源，协助其达到目标，实现梦想，并勇敢地面对其生命中的挫折和不幸。

（3）强调整合性干预服务。优势视角倡导一种生态系统的方法，强调全体与完整，并且在评估和介入过程中对服务对象的经验予以关注。

解析：更新中

二、题目：
2.背景资料：
在街道召开的多方协商会议中，与会代表普遍反映，目前社区志愿者的参与积极性较高，但志愿服务存在资源碎片化，活动形式单一等问题，难以满足居民的多元需求。街道调研后，决定向构建多方联动机制入手，委托社会工作服务机构实施”共建美好社区“志愿服务项目。社会工作者走访辖区内的志愿服务组织，了解其专长和运行情况，推动这些志愿服务组织成立志愿服务联盟，建立志愿服务资源库，联动社区居委会，深入调研居民需求，建立志愿服务供需对接机制，促进志愿服务精准化。在项目运行中，社会工作者引导志愿服务联盟广泛吸纳社会组织，社区商户和爱心人士等多方力量参与，共同解决居民关心的问题:建立志愿服务积分制度，促进志愿服务的可持续发展。随着项目的深化，社区共建共治共享的理念日益浓厚，居民开始以主人翁的姿态，迫切积极地参与社区事务。

子题：简答题
1.本案例中，社会工作者采取了哪些推动社区多方联动的方法?
答案：(1)了解社区状况，熟悉社区资源，心目中要有一台账。社区社会工作者要了解社区内各类组织、各方力量的运作和互动情况，掌握相关社会组织、驻社区单位、社区社会组织、业主委员会、物业管理公司、社区居民、志愿者等情况，做到心中有数。案例中”社工走访志愿服务组织了解情况”就体现了这一方法。
（2）与多方力量积极沟通，建立协同合作关系，工作中要有一盘棋，社区社会工作者要在社区党组织活动、社区自治活动、社区服务等领域中与有关各方积极接触、建立联系、夯实合作基础;社区社会工作者要在服务中树立全局意识，为社区内各类组织机构、各方力量创造更多参与的机会;力求实现社区、相关组织机构、社区居民多方参与、互利共赢，使得多方联动具有更高的互惠性、可持续性。案例中”推动志愿组织成立联盟，建立了相关的资源库，联动社区居委会的需求，建立供需机制。在项目的运行中，社工去链接爱心人士的参与，共同解决问题”就体现了这一方法。
（3）发挥联系纽带、资源整合的作用，服务中要有一.条线。社区社会工作者在社区社会工作服务中组织和引导有关多方力量、推动社区居民参与，共同为社区建设和社会治理创新、实现社区共建共享作出贡献。案例中”随着项目的深化，社区共建共治共享的理念日益浓厚，居民开始以主人翁的姿态，迫切积极地参与社区事务”就体现了这一方法。
解析：更新中

2.本案例中体现了社区社会工作的哪些特点?
答案：（1）以社区为对象。案例中“社工服务的是整个社区”就体现了这一特点。
（2）重点解决社区居民面临的具体性问题。案例中”在街道召开的多方协商会议中，与会代表普遍反映，目前社区志愿者的参与积极性较高，但志愿服务存在资源碎片化，活动形式单一等问题，难以满足居民的多元需求“就体现了这一特点。
（3）采用宏观结构的视角分析和介入问题。案例中“在项目运行中，社会工作者引导志愿服务联盟广泛吸纳社会组织，社区商户和爱心人士等多方力量参与，共同解决居民关心的问题”就体现了这一特点。
（4）强调社区参与，关注人的发展。案例中“随着项目的深化，社区共建共治共享的理念日益浓厚，居民开始以主人翁的姿态，迫切积极地参与社区事务”就体现了这一特点。
（5）重视社区资源的挖掘和运用。案例中“推动志愿组织成立联盟，建立了相关的资源库，联动社区居委会的需求，建立供需机制。在项目的运行中，社工去链接爱心人士的参与，共同解决问题”就体现了这一特点。
解析：更新中

三、题目：
3.背景资料：
根据《中国儿童发展纲要（2021-2030）》的要求,某街道委托社会工作服务机构在D社区开展儿童友好社区建设。社会工作者在D社区走访中发现，该社区没有适合儿童活动的场所，很多儿童在楼道里玩耍。社会工作者在组织D社区儿童家长座谈时，家长普遍反映本社区的卫生状况较差；相较于周边的社区，本社区开展的儿童服务很少、社区事务也缺乏儿童参与。此外，该社区没有按照儿童友好社区建设规范，社会工作者在社区需求分析的基础上，联动环卫部门和志愿服务组织，定期清理社区卫生死角，改善社区卫生环境；与妇联合作建设社区“儿童之家”，为儿童提供安全、健康的活动场所；面向社区中的儿童和家长开展形式多样、内容丰富的服务；通过成立“儿童议事会”，鼓励儿童为社区事务建言献策。在社会工作者的努力下，D社区的儿童友好社区建设目标初步实现。

子题：简答题
1.分析本案例中社区需求的类型。
答案：上述案例体现了社区需求包括：
（1）感觉性需求，如案例中提到“听社区的居民反映社区的卫生比较差”；比较性需求，如案例中提到“与同类型的社区对比，会发现本社区的服务少，卫生情况是比较差的“表达性需求，如案例中提到“发现儿童没有游玩场所，在楼道里玩耍”
解析：更新中

2.本案例中社会工作者从哪些方面推动了儿童友好社区建设?
答案：社工从如下方面推动儿童友好社区建设完善社区基本建设，如案例中提到“联动了联动了环卫和志愿者去清理垃圾“建设安全、益智的儿童游戏场所和设施；如案例中提到“联合了妇联，成立了儿童儿童之家，帮助解决问题健全社区儿童和家庭服务体系；如案例中提到“社区为儿童和家长开展多样的服务”创新社区儿童参与工作机制；如案例中提到“成立了儿童议事会，去鼓励儿童参与社区事务去建言献策”
解析：更新中

四、题目：
4.背景资料：
某企业试用期职工小张，收入不高，家庭也比较困难。前段时间，小张突发疾病入院治疗，发现企业没给自己办理社会保险，医疗费无法报销，这让他感到经济压力很大。小张与企业部门经理沟通,要求企业为他补办社会保险并补偿医疗费，但多次交涉无果。为此,小张情绪失控，扬言如果不能解决就要采取过激行动。企业社会工作者了解情况后，对小张进行危机介入，通过心理疏导帮助他宣泄负面情绪，使其逐渐恢复平静；联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负担:引导他聚焦紧迫性问题，共同探讨解决问题的可行方案；教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法。在此过程中，社会工作者始终重视恢复和增强小张自主合理解决问题的能力。此外,社会工作者一方面协助企业分析用工管理中存在的问题，督促企业落实劳动保障监察的相关规定；另一方面配合工会开展劳动保障法律法规宣传，推动企业完善用工制度。在社会工作者的协调下，企业为小张办理并补缴了社会保险，赔偿了因此而导致的经济损失。

子题：简答题
1.本案例中社会工作者运用了哪些危机介入的技巧?
答案：本案例中社会工作者运用了的危机介入的技巧如下:（1）将焦点放在恢复和发挥服务对象的功能，而不是解决整个问题。案例中提到“引导他聚焦紧迫性问题，共同探讨解决问题的可行方案”“社会工作者始终重视恢复和增强小张自主合理解决问题的能力”。（2）帮助服务对象宣泄由危机带来的紧张情绪，给予心理等方面的支持。案例中提到“通过心理疏导帮助他宜泄负面情绪，使其逐渐恢复平静”（3）瞄准当前需要，介入目标要现实。案例中提到“联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负担“（4）担任教导角色。案例中提到“教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法”。
解析：更新中

2.本案例中社会工作者提供了哪些企业社会工作服务?
答案：本案例中社会工作者提供的企业社会工作服务如下:（1）职工心理健康辅导与情绪管理。案例中提到“通过心理疏导帮助他宜泄负面情绪，使其逐渐恢复平（2）职工素质提升。案例中提到“教导他理性表达诉求及合法维护权益的方法”。（3）职工安全与健康。案例中提到“企业为小张办理并补缴了社会保险，赔偿了因此而导致的经济损失”（4）困难群体关怀。案例中提到“联系慈善组织为他提供物质帮助，减轻其家庭负担”（5）劳动关系协调。案例中提到“配合工会开展劳动保障法律法规宣传，推动企业完善用工制度”.（6）企业履行社会责任。案例中提到“协助企业分析用工管理中存在的问题，督促企业落实劳动保障监察的相关规定”
解析：更新中

题目和答案解析持续更新中......（本答案非官方发布，仅供参考）

至此，我们完成了2024年社会工作师《实务（中级）》科目案例分析题及答案解析的梳理。希望通过这篇文章，各位考生能够对自己的答题情况有一个清晰的认识，并从中获得宝贵的学习和复习经验。同时，我们也建议大家参加后续的真题解析直播，通过资深讲师的深度解析，进一步巩固考试知识点，为未来的社会工作师职业生涯做好准备。祝您取得优异的成绩！