2024社会工作师实务《案例五大题》第三题

今天我们优路教育为大家准备的2024社会工作师实务《案例五大题》第三题主要讲的是社会工作者在处理A社区发生的虐待儿童事件时，采取了一系列专业且系统化的干预措施。这些措施体现了社会工作在儿童保护领域的多方面作用和职责。以下是具体案例题和答案解析，方便大家更准确的把握这类型题的答题技巧。

【案例三】

A社区发生了几起虐待儿童事件，社会工作服务机构应邀进驻该社区开展儿童保护服务。社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当、儿童照料缺失、家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况，采用“红（高风险）——黄（中风险）——绿（低风险）”三色法对不同家庭进行标识；针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；在社区张贴海报，宣传儿童保护知识；为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。
小江是高风险家庭的儿童，自从母亲去世后，他经常遭到父亲酒后殴打。某日，社区志愿者向社会工作者报告，小江又被父亲打了，这次情况特别严重，他被打得意识不清。社会工作者接到报告后，立即赶到小江家中，拨打“120”并护送他去医院紧急救治。

【问题】
1.分析社会工作者在本案例中开展了哪些方面的预防服务。
2.在本案例中，社会工作者还应采取哪些危机干预措施？

【参考答案】

1.预防服务是指儿童社会工作者在儿童所在的社区环境中，对社区和家庭尤其是后者存在的儿童侵害风险进行发现、监测和干预的专业活动。这些风险主要包括因儿童自身状况给父母亲职的挑战、家庭贫困、家庭人际关系尤其是父母关系紧张、父母育儿行为不当、父母照料缺失等。预防服务即为能够及时发现上述不利于儿童安全、健康成长的风险，采取有效措施，消除或者改善风险状况，保障儿童的安全，促进其健康成长而开展的服务。
社会工作者在本案例中开展了以下几方面的预防服务：
（1）社区动员和教育。本案例中，社会工作者在社区张贴海报，宣传儿童保护知识。
（2）儿童风险的识别。本案例中，社会工作者通过入户走访，了解是否存在育儿行为不当、儿童照料缺失、家庭经济困难以及家庭关系紧张等情况。
（3）分类分级。本案例中，社会工作者采用“红（高风险）——黄（中风险）——绿（低风险）”三色法对不同家庭进行标识。
（4）监测和干预。本案例中，社会工作者针对存在风险的家庭，组织社区志愿者定期上门了解近况；为存在不当育儿行为的家长开展亲职教育服务。

2.在儿童暴力事件处于危险的紧急情况时，社会工作者需要对危机进行处理，采取有效措施积极应对。这些措施主要包括报警求助、伤情处理、紧急庇护和协助申请（紧急）人身安全保护裁定等。在本案例中，社会工作者还应采取的危机干预措施包括：
（1）报警求助。社会工作者还应报警，防止事态升级。
（2）伤情处理。社会工作者已经拨打“120”并护送小江去医院紧急救治。此外，社会工作者还应协助小江进行伤情鉴定，固定证据。
（3）紧急庇护。在小江得到一定治疗后，社会工作者还应将小江紧急转介到当地设立的家庭暴力受害人庇护所或未成年人保护中心，保证小江的安全，使其免费获得一定期限的住所和生活照顾。
（4）协助申请（紧急）人身安全保护裁定。人身保护令制度是专门为家庭暴力受害人提供的民事法律救济途径，也相当于在加害人与受害人之间筑起了一道“隔离墙”。它能很大程度上预防家庭暴力的再次发生，可以降低发生时的严重性和发生率。本案例中，社会工作者还应协助小江申请人身安全保护令，预防家庭暴力的再次发生。

综上所述，社会工作者在儿童保护服务中的多重角色包括评估者、协调者、教育者、倡导者和危机干预者。他们不仅关注个体儿童的安全与福祉，也致力于通过各种形式的干预和服务改善整个社区的儿童保护环境。通过这些综合性的努力，社会工作者帮助建立一个更加安全和支持性的社区环境，为儿童的健康成长创造条件。