24年中经人力高频考点之绩效管理与绩效考核的区别与联系……
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今天带着各位考生学习《人力资源》第21-23个考点
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（汇总页地址：2024年经济师考试核心考点连载带学汇总）
中经人力资源高频考点21-23
【高频考点 21】绩效管理与绩效考核
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绩效管理 |
绩效考核 |
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区别 |
①它是一个完整的管理过程。 ②侧重于信息的沟通和绩效的提高 |
①它是绩效管理中的一个环节 ②侧重于绩效的识别、判断和评估。 |
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联系 |
绩效考核是绩效管理的一部分，它的顺利实施不仅取决于评价过 程本身，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程。 有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑，成功的绩效管理也会推动绩效考核的顺利开展。 |
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【高频考点 22】绩效改进方法
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主要方法 |
绩效改进方向和内容 |
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卓越绩效标准 |
通过描述卓越企业的管理信念和行为，分析出自身与卓越组织的差别，探索组织的最佳运作方法，提高组织的绩效水平。 |
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六西格玛管理 |
核心理念是在整个业务流程的所有环节上，运用科学的方法提高效率、减少失误率、使整个流程达到最佳状态，从而满足客户的要求。 |
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ISO 质量管理 体系 |
通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，增强客户的满意度。 |
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标杆超越 |
通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，成为同行业最佳。 |
【高频考点 23】绩效评价常见误区
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问题 |
内容 |
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刻板印象 |
个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。 |
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趋中倾向 |
将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无 好与坏的差异。 |
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过严或过宽倾向 |
过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。 |
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年资或职位倾向 |
倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高 的分数。 |
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晕轮效应 |
由于对被评价者某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其 他方面的品质。 |
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盲点效应 |
主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。 |
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首因效应 |
根据最初的印象去判断一个人。 |
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近因效应 |
根据最近或者最终的印象评价一个人。 |
相信大家也看出来了，优路教育为大家整理出来的考点都往年考试出现的重要考点，所以大家要认真学习啊!
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