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重聚于专业的守护:陪诊师陪同复诊工作流程介绍

2025-02-17 14:46:40
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在医疗服务中,复诊是确保患者康复计划得以顺利进行的关键环节。相比初诊,复诊更关注于治疗进展的跟踪和疗效评估。因此,陪诊师在复诊时的工作显得尤为重要,他们不仅是医疗信息的桥梁,更是患者信任的承载者。下面,我们将详细探讨陪诊师在陪同复诊过程中的工作流程,带您领略这份职业背后的专业与温暖。
 

陪诊师的复诊工作从复查前的准备开始。在患者复诊前,陪诊师会仔细回顾初诊记录,确保所有重要信息都已妥善保存。在与患者接触时,他们会详细了解患者的症状、治疗反应和我的疑虑等,以便对医生的问诊做出准确补充。此外,他们还会核实复诊的具体时间和地点,并提前预约相关的检查或化验,为患者提供无缝对接的就医服务。

 陪诊师实操——陪同复诊 

什么是复诊?

病人患了任何一种疾病,第一次到医院门诊就诊时,都叫做初诊,医院就计算为一个新病例;下次续诊时,即为复诊。

病人一般于初次门诊后三天左右再次去医院看医生,以评估病情转归及治疗的有效性,并确定进一步治疗的方案。

 

外科︰手术类复诊

1.头颈部:甲状腺、颅脑等

2.胸部:肺部、心脏、乳腺等

3.腹部:阑尾炎、肝胆、胃、肠道等

4.鞍区:痔疮、包皮环切等

 

骨科︰骨折类复诊

1.上、下肢骨折

2.上、下肢骨折合并神经损伤

3.脊柱骨折

4.肋骨、骨盆骨折

 

中医类︰慢性病类复诊

1.中药调理类:综合调理、术后调理

2.针灸类:神经紊乱性疾病

3.理疗类:颈椎病、腰椎病、湿热、腰酸腿疼等

 

肿瘤科复诊

1.术后辅助治疗:放、化疗类

2.康复后复查:癌细胞转移

3.中医辅助调理

 

妇产科:怀孕分娩月经周期异常相关疾病复诊

1.正常分娩产检

2.月经异常导致贫血

3.手术类:子宫及其附件相关疾病

 

神经科:肢体活动障碍类复诊

1.心理精神类:精神类疾病,失眠等

2.器质性病变:脑出血、脑血栓

 

建立客户档案

 

姓名

年龄

是否本地

诊断

诊疗情况

复诊周期

注意事项

联系方式

XX

XX

是\否

(具体病症)

(具体医疗方法等)

(具体周期节点)

(填写具体内容)

电话\微信

例:张三

35

上肢肱骨骨折

行内固定术

每月一次

防止外力冲击、防止负重、防止关节肌肉萎缩而引起的功能障碍

******

 

维护客户的意义

1.增强客户体验感

2.实现自我价值感

3.  自我成长

 

客户院外康复

1.缓解疾病后遗症

2.倡导健康生活方式

3.充分发挥功能医学作用

 

在复诊当天,陪诊师协助患者办理各项手续,并陪同其见医生。在诊疗过程中,他们不仅负责转达患者的反馈和困惑,还协助医生传递专业建议,确保患者理解每一个医疗步骤。诊疗结束后,陪诊师帮助患者收集处方、检验报告,并解答其对未来治疗的任何疑问,确保整个就医体验的流畅无间。

 

通过专业且细致的陪同复诊流程,陪诊师为患者提供了超越医疗的支持。他们以无微不至的照顾和细心的服务,让患者在每一次复诊中感受到如家般的温暖与安心。愿每一位陪诊师都能用自己的专长和爱心,帮助更多患者实现健康目标,同时在这份充满意义的职业中书写属于自己的精彩篇章。

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