2025年助理社工综合能力考点：开展服务

在助理社会工作者的职业生涯中，开展服务是一项至关重要的任务。它不仅考验着助理社工的专业知识和技能，更考验着其应对复杂情况、解决问题的能力。随着2025年助理社工综合能力考点的不断更新和完善，“开展服务”这一知识点逐渐成为助理社工必须深入了解和掌握的核心内容。从服务的初步推进到深入实施，从专业角色的扮演到合作关系的维持，助理社工需要在每一个环节都展现出自己的专业素养和综合能力。

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知识点十九：开展服务

（一）服务的推进

1.从能做的开始

2.从愿意合作的着手

3.采取综合的服务策略

（二）专业角色的扮演

1.使能者 调动自身的能力和资源，发挥潜力，促进改变。

2.联系人 资源链接者，联系资源使服务对象获得合适的服务。

3.教育者 指导学习新知识、新方法、新技能，调整原有方式。

4.倡导者 倡导改革、动员服务对象争取资源和服务。

5.治疗者 消除或者减轻服务对象的困扰，减轻服务对象的心理焦虑，运用行为技巧帮助克服不良 行为等。

（三）专业合作关系的维持

1.接纳 理解服务对象，关心问题背后服务对象的要求。

2.无条件关怀 不评价服务对象，尊重服务对象的价值，相信其可以改变。

3.真诚 对自己的感受保持开放的态度，愿意与服务对象交流自己的真实感受。

（四）链接社会资源与协调服务

1.社会资源的类型

（1）非正式社会资源 在非正式的社会交往中形成的资源，如：家人、亲属、同伴、朋友等。

（2）正式社会资源 正式的社会机构和社会组织提供的资源，如社会服务机构、公益组织及学校医院等。

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回顾整个“开展服务”的知识点，我们不难发现，助理社会工作者的专业素养和服务能力对于服务对象的改变和成长至关重要。通过遵循服务推进的原则、扮演好专业角色、维持良好的合作关系以及积极链接社会资源，助理社工能够为服务对象提供全方位、多层次的支持和帮助。在未来的工作中，助理社工应继续秉持专业理念和方法，不断提升自己的综合能力，为更多需要帮助的人带去温暖和希望。