2025助理社工实务考点：小组工作在企业社会工作中的运用

在现代企业管理中，社会工作逐渐占据重要位置，小组工作作为一种行之有效的社会工作方法，被广泛运用于企业管理实践中。助理社工在企业环境中运用小组工作方法，不仅能丰富职工的生活，提升他们的整体素质，还能增强企业内聚力和员工满意度。本文将重点解析小组工作在企业社会工作中的具体运用方式，并探讨其实施和评估方法。

企业中小组的类型

在企业中，根据职工的需求和公司的目标，小组工作可以分为以下几种类型：

1.兴趣、娱乐小组：
这种类型的小组旨在丰富职工的休闲生活，增加生活乐趣，陶冶性情。例如，组织体育运动、插花、舞蹈、打牌等娱乐活动和协会。不仅增强了职工的凝聚力，协调了内部关系，还促进了信任关系的建立与发展。

2.成长小组：
成长小组让职工有机会了解自己及他人的思想和行为，充分发挥自己的潜能，洞察并解决问题，促进个人成长。这类小组的焦点在于个人的成长和正向改变，如职业规划小组、技术革新小组等。

3.支持小组：
支持小组的目的是协助职工应对充满压力的生活事件，恢复原有的应对能力。这类小组的重要任务是建立组员之间的关系，促进交流和互相支持。例如，为失恋职工、单亲母亲、患病职工、新人职工、岗位调整或下岗失业职工、职业倦怠职工等组成的支持小组。

4.教育小组：
教育小组帮助成员学习新知识与技巧，促使成员改变对自身问题的不正确看法和解决方式，实现发展目标。这包括管理技能、会议技巧训练、专项技能培训、自我发展训练和沟通技巧训练等。

5.治疗小组：
治疗小组协助成员改变不良行为，改善个人问题，治疗生理、心理和情绪上的创伤。例如，为有长期或短期情绪问题的职工建立的治疗小组，为有酗酒、赌博等行为的职工组成的心理治疗小组等。

小组工作过程

在企业中运用小组工作时，需遵循以下过程：

1.需求评估：了解职工的实际需求和问题，通过访谈、问卷等方法进行全面的需求评估。
2.确定目标：根据评估结果，确定小组工作的具体目标，确保目标明确、可行。
3.招募组员：面向全体职工公开招募组员，确保愿意参与并符合条件的职工加入。
4.制定小组计划书并按计划开展小组活动：编写详细的小组活动计划书，明确活动内容、过程和预期效果，并按计划开展小组活动。

评估

为了确保小组工作的效果，需进行严格的评估：

1.问卷前测和后测：运用问卷进行前测和后测，对比分析，评估小组活动效果。
2.观察和了解：在活动过程中，认真观察组员的表现，并向组员了解小组工作成果。
3.满意度量表和自我表现评估：使用小组满意度量表和社会工作者自我表现评估表，全面评估小组工作的效果和表现。

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