24年社会工作师《实务》中级易混易错考点（五）

在社会工作实践中，针对特定群体的工作策略尤为重要，特别是对于妇女和残疾人这两个需要特别关注和支援的群体。本文探讨了婚姻和家庭关系的调适、针对伤害妇女行为的干预措施、妇女在乡村振兴中的参与、妇女赋权方法、性别视角的妇女社会工作方法，以及残疾人的需求和教育康复模式等关键考点。这些考点不仅涉及理论知识，更强调实践技能的应用，要求社会工作师能够结合实际情况，灵活运用各种策略和方法。

 

那么，接下来就让我们一起来详细学习24年社会工作师《实务》中级易混易错考点（五）涉及的考点吧。

 

【考点28】婚姻和家庭关系的调适与工作策略

（1）婚姻和家庭关系调适

①夫妻关系的调适：性别视角的婚姻辅导原则，避免一味让妻子改变而忽视丈夫改变的重要性。

②婆媳关系的调适：遵循包容和相互理解、将心比心等原则，建立平等、尊重的婆媳关系。在乡村社区进行宣传和教育，通过社区力量形成对婆媳行为方式的有效舆论力量。

③亲子关系的调适：不能忽视父亲的责任和其他家人的配合。

原则如下：a.教育家长有健康的育儿观，优先重视孩子品德和能力的培养；b.家长教育身教重于言教；c.让家长认识到亲子关系优于其他任务性工作；d.要给孩子成长的空间（包括犯错误的空间）。

 

（2）家庭教育

《中华人民共和国家庭教育促进法》指出，父母实施家庭教育要合理运用以下方式方法：

①亲自养育，加强亲子陪伴；②共同参与，发挥父母双方的作用；③相机而教，寓教于日常生活之中；④潜移默化，言传与身教相结合；⑤严慈相济，关心爱护与严格要求并重；⑥尊重差异，根据年龄和个性特点进行科学引导；⑦平等交流，予以尊重、理解和鼓励；⑧相互促进，父母与子女共同成长；⑨其他有益于未成年人全面发展、健康成长的方式方法。

 

（3）针对单亲母亲家庭的服务

①面临的主要问题

单亲子女教育难，单亲母亲贫困化，就业、再婚难，社会对单亲母亲的歧视和偏见使得她们的生存环境恶劣，缺乏针对单亲母亲家庭的社会保障等。

②如何看待单亲母亲家庭

a.单亲家庭是一种现实存在，是正常的家庭形式；

b.单亲母亲的问题不是个人的问题，而是社会福利不足、社会歧视观念等导致的问题；

c.尊重和相信单亲母亲应对问题的能力和智慧。

 

（4）针对失独家庭的服务

①三大欠缺：核心家庭结构的残缺、精神情感生活的痛缺、老年生活照顾的空缺。

②最大的问题：精神-情感-心理的全面危机。

③干预内容：

a.个人家庭层面：情感和理智上接受事实；告别以孩子为中心的生活，建立新的情感转移目标；重建生活信心。

b.社会层面：国家补偿、老有所养的全方位支持。

c.社区层面：通过社区公共教育营造尊重、关怀和帮助的氛围；解决失独家庭实际困难；鼓励参与社区活动。

d.其它：建立支持小组、互助团体；倡导社会政策的完善；提供养老、医疗等社会保障以及救助、补偿等制度性保障。

 

（5）与家庭一起工作的视角

①家庭为本和妇女为本的视角

a.家庭为本：服务以家庭为重心，强化家庭功能；改善社会制度。人格平等为原则的家庭关系，重视个人要求的同时维持家庭关系协调。

b.妇女为本：尊重妇女作为独立的人的需要和情感，强调不能为了家庭利益一味要求妇女作出牺牲或者忽视妇女应该独立享受的权益。

②性别视角的家庭工作原则

a.尊重和接纳现实中家庭形式和婚姻形式多样性；

b.重新调整家庭权力，避免家庭暴力、冲突与资源分配不均；

c.夫妻双方工作和家庭生活的协调与平衡；

d.做好父母不仅是责任，更要学习，父和母的责任同等重要。

 

【考点29】针对伤害妇女行为的干预

（1）妇女暴力的类型

①针对妇女的婚姻暴力

婚姻暴力的特征：“受虐妇女综合征”（低自尊、暴力循环论、暴力正常化）。

对婚姻暴力的理论分析：

a.心理学观点：关注施暴者的认知、行为和情感方面的缺陷。

b.社会学习理论：从个人与家庭等微观系统分析原因，认为暴力是一个社会性习得行为，是通过直接体验或者观察而学到的。干预中通过再学习改正施暴行为。

c.社会性别理论：认为家庭暴力是父权文化的产物。

②拐卖妇女

根本原因是性别歧视，在婚姻中两性不对等的权利关系所致。

措施：a.完善法律中涉及的有关条文，严格依法治理。

b.在政府、社会、社区、家庭及以及个人层面开展一系列具有针对性的活动，进行综合治理。

c.无死角地普及和宣传拐卖人口犯罪的法律知识。

d.运用专业理念和方法，开展个人、社区和社会法律、政策等层面的综合治理，并为被解救的妇女提供跟进服务。

③针对妇女的性暴力

性暴力：包括强奸、性骚扰、猥亵。

危害：生理伤害、心理伤害、家庭方面的伤害、对社会的伤害。

 

（2）针对妇女暴力的干预原则和策略

①干预原则

a.关注受害妇女的生命安全；

b.接受受害妇女描述的问题而不是责怪受害者；

c.尊重受害妇女的人格独立，提升她们的自信心；

d.与受害妇女建立信任、真诚的专业关系。

②干预策略

a.促进相关立法及法律完善。向有关机构及其领导者、决策者进行倡导、宣传、培训；开展国际、政府和非政府组织间的合作；建立和完善对受暴妇女的社会救助机制；向大众进行重视妇女人权的宣传和教育；倡导社会树立尊重妇女的良好社会氛围。

b.为受暴妇女提供各种形式的服务。例如开设心理辅导、法律咨询等热线，提供心理帮助、个案辅导。

c.建立受暴妇女支持小组。小组成员主动参与反暴工作，唤醒社会的理解和关注；建立对施暴人的干预机制，从法律、思想认识上使其认识到如何尊重妇女，制止其暴力行为。d.开展反对针对妇女暴力的综合干预行动，必须建立多部门合作机制。从公检法、司法、城市、农村、医院、妇联等领域进行研究、行动、倡导立法等形式的综合干预。

 

【考点30】妇女参与乡村振兴工作

（1）妇女参与乡村振兴的作用

①助力乡村产业发展：一方面是传统的生产、加工、销售维度；另一方面是利用农业收获物发展乡村手工业，如编织、刺绣、纺织、印染、雕刻等。

②改善乡村生态环境：参与农村垃圾治理、污水处理、厕所革命等使村容村貌整治提升，参与乡村山水林田湖草系统以及其他农村环境卫生等问题的治理。

③推动乡村文明建设：以家风促乡风，使农村尊老爱幼等传统美德不断发扬光大。

④参与乡村社区治理：妇联组织、妇女互助组织、社会组织创新柔性治理新方法。

 

（2）妇女参与乡村振兴工作的保障机制

①完善管理机制，助力农村妇女积极参与乡村治理。

②灵活运用现代媒体渠道，为妇女参与乡村振兴营造良好氛围。

③加强各种教育培训，提升农村妇女整体素质。

④建立妇女组织化参与机制，提升农村妇女政治参与能力。

 

【考点31】妇女赋权的方法

（1）干预目标

①个人层次：个人感觉自己有能力去影响或者解决问题；②人际层次：增长个人和他人合作促成问题解决的经验；③环境层次：促进改善社会政策的能力。

 

（2）评估的层次指标

①福利的平等得到层面；②资源使用层面；③意识层面；④参与层面；⑤资源的支配层面。

 

（3）妇女赋权的方法

①意识觉醒：

a.强调通过鼓励、肯定、教育，增进妇女的自信和能力，提升妇女自身的价值感。

b.通过阅读、小组讨论、经验分享以及观看影片等方式观察和了解妇女的社会地位，为进一步的改变建立必要的思想基础。

c.和服务对象一起讨论个人问题和社会制度之间的关系，分析讨论两性之间、家庭以及日常生活中其他相关的权利关系，让服务对象认识到其所带来的问题大多与权利有关。

②协同关系：彼此相互教育，互利互惠、患难与共。

③借助集体行动，倡导政策改变：民众戏剧是一种方法。

 

【考点32】性别视角的妇女社会工作方法

（1）建立关系

①具有性别敏感性的倾听、反映感受和表达同感。

②接受和协助妇女厘清责任归属，而不是责怪她们。

③鼓励表达个人化的故事和经验。

④肯定妇女在家庭中所承担责任的价值。

⑤尊重妇女的语言表达逻辑、帮助其接纳自己的情绪。

⑥社会工作者和服务对象的平等关系。

 

（2）协助妇女重新界定问题，提升意识

①妇女无论带来怎样的问题，都不要将问题个人化，以减低妇女的自责。

②评估社会因素对个人生活的影响。

③协助妇女反思女人的处境和角色如何演变而来。

④关注生育健康权利。

⑤寻找个人处理问题的能力、资源与环境等之间的关系，协助个人认清无力感是怎样形成的。

 

（3）挖掘自身潜能，联络周围资源，解决所面对的问题

①协助妇女认清自己的性格、特长和优势，肯定自己已经为解决问题而作过的努力和取得的成绩，使其从中看到自己的能力和优势。

②协助妇女分析问题本身带来的机会和挑战。

③协助妇女了解关系中的权利。

④发展更多可能的行动以供妇女自由选择。

⑤协助妇女从自己的人生故事回顾中找到解决问题的动力和契机。

⑥协助妇女联络周围的资源，建立支持小组。

 

（4）协助类似处境的妇女建立支持小组

①建立小组要兼顾妇女的两种性别需求，实用性和战略性。

②小组活动的时间和场地一定要根据妇女的情况而定。

③性别敏感小组的工作内容：a.宣泄情绪，缓解压力。b.重塑自信，建立积极的自我认识。c.重新界定带来的问题。d.建立组员相互间的支持和互助关系。e.联络外部资源跟进小组。f.发现和培育小组中的妇女骨干，使之成为小组的继续推动者。g.在小组中进行社会性别意识启蒙。

④支持和鼓励妇女自助小组，充分认识互助作用对妇女的帮助。

 

（5）社区层面

①宣传与教育

a.利用各种政策出台和修改的机会进行宣传和教育；

b.利用各种婚丧仪式、节日等作为推动和宣传活动的契机；

c.借用突发性事件进行宣传和教育；

d.利用各种培训机会将性别意识纳入其中，以及开展专门的培训。

②参与式方法

“参与式”认为：每个人都有认识世界的方式，社会工作者不能将自己的信念或者看问题的方式强加给妇女。妇女应该参与对自己问题的界定、参与制定问题解决的全部过程。社会工作者和参与者的关系是合作关系。参与式学习的主要目标是赋权，确保妇女参与培训，实现权利关系的改变。参与过程要达到一起变，而不是妇女改变。

a.使妇女们参与学习课程内容制定、课程主题和进程、课程评估等各个环节，而不是执行专家制订的一套学习计划。

b.用角色扮演、案例讨论、游戏、情景剧、讲故事等方法调动妇女经验的分享，“小活动、大道理”通过小活动引发大家的深入思考，使每名妇女充分表达自己的思想。

c.不仅要让妇女学习到知识，更重要的是提升妇女的自信。

③倡导

满足服务对象的需求；采取游说、运用传媒等方式进行政策建议。

④资源链接

个人身边、社区内外部资源，相同处境妇女的支持和互助小组。

⑤多部门合作：比较根本和切实可行的方法整合政府部门、社会组织、媒体及妇女活动者等，立法建议、行政干预、社会性别培训、法律援助、医疗救助、警察干预、社会工作介入、媒体呼吁、社会舆论干预。

 

【考点33】残疾人的需求及其面临的问题

（1）残疾人的基本需求

①康复权

获得良好生活质量的前提条件，完善社会化康复服务网络，逐步实现残疾人“人人享有康复服务”，对贫困残疾人实施康复救助。

②教育权

全面推进“完全接纳”教育。融合教育，完善以特殊教育学校为骨干、随班就读和特教班为主体的残疾儿童少年义务教育体系，加快发展以职业教育为主的高级中等以上教育。

③劳动权

社会参与的最重要方面，能够充分展现残疾人“自我生命意义”和“奉献社会”的功能，就业保护、扶贫开发、社会保障政策。

④文化生活权

平等参与各种文化、体育和娱乐的权利。

⑤社会福利权

享有各种社会保障和社会福利的权利，包括残疾人社会保险、社会救助、社会供养与公共服务等内容。

⑥环境友好权

享有平等社会生活无障碍的权利。消除社会性环境中阻碍残疾人参与的“物化”因素。加快推进无障碍建设，主要包括物理环境（各类建筑物、道路和交通设施等）的无障碍、信息交流环境无障碍、公共服务无障碍和政治参与无障碍等。逐步推进残疾人家居环境无障碍建设和改造。

 

（2）残疾人面临主要问题

①物质层面的困难：经济困难、住房困难、医疗困难。

②精神层面的困难：心理上的压力感。

③社会交往的困难：社会参与机会少、婚姻恋爱困难。

 

【考点34】教育康复模式

（1）特殊教育

教育康复的主要对象是机构中和城乡社区的各类残疾人，也称为特殊教育。

 

（2）如何配合特殊教育工作

①作为前期预防者与评估者，参与特殊需求儿童的发现、筛选与评估。作为预防者，社会工作要在家庭、学校以及社区层面开展宣传教育活动，以促进儿童身心灵的全面发展并与周围社会环境相适应，致力于改善社会服务，达到儿童的人际关系和谐以及潜能发挥。作为评估者，需要对特殊需求儿童进行筛选和评估，还需要对儿童所生活的社会环境及其与儿童之间的关系进行评估。

②作为专业咨询者和参与者，为家长、教师及服务团队提供专业意见并参与相关计划咨询内容包括儿童社会性功能发展状况、社会环境中的保护性和危险性因素、家庭生态系统、社会福利以及转衔服务等。参与各阶段特殊教育服务的相关计划与会议。

③作为直接服务者，为特殊需求儿童的安置提供建议，并提供个案管理服务作为直接服务者，社工在特殊教育中扮演支持者、照顾者以及辅导者的角色。

④作为协调者和沟通者，为特殊教育专业团队提供管理和资源支持。作为协调者，一方面加强团队不同人员之间的有效沟通；另一方面加强有效的行政支持，争取完善的疗愈设备、优质的专业团队等资源。作为沟通者，促进特殊学生家庭一学校一社区的沟通。一方面社工通过赋权、宣传以及争取社会源等，鼓励特殊需求儿童参与社会；另一方面，通过链接、作与整合来促进特殊教育机构间的合作等。

⑤作为增权者和倡导者，保护特殊需求儿童合法权益，促进特殊教育政策变迁。作为增权者，增权目标策略主要来自社会支持网络的建立，包括个人网络策略、资源链接策略、相互援助网络策略、邻里互助网络策略以及社区授权网络策略等；作为倡导者，一方面通过居民喜闻乐见的宣传方式，促进社会了解特殊教育；另一方面通过课题研究、决策咨询、政策倡导等方式促进完善政策等。

综上所述，社会工作师在实务操作中应持续加强对上述考点的理解和应用能力。
在婚姻和家庭关系的调适工作中，更注重心理疏导和情感支持的技巧是必要的。
在反对伤害妇女行为的同时，更应关注预防工作的深入开展以及长效机制的建立。

鼓励妇女参与乡村振兴和推动妇女赋权的过程中，需要更多地考虑本土化策略和可持续发展的途径。
在性别视角的妇女社会工作方法中，融入更多文化敏感性和多样性的认识将成为趋势。
对于残疾人群体，除了传统的教育康复模式外，探索更多基于权利的方法和倡导残疾人士自我倡导的能力也将是未来的方向。
总而言之，社会工作师考生们在面对这些易混易错考点时，不仅要精准掌握理论知识，更要在实践中不断创新和改进方法，以适应不断变化的社会需求，更好地服务于妇女和残疾人群体。