社会工作师《综合能力》（中级）易混易错点整理一

在社会工作师《综合能力》（中级）的学习中，我们需要特别关注那些易于混淆和常见的错误点。以下是优路教育相关教研老师针对易混易错点的整理的第一部分，快来看看其中有你所困扰的地方吗，如果有，抓紧时间复习吧，考试即将到来，祝你能在最终考试中取得一个好成绩。

 

【考点1】社会工作者的目标

（1）服务对象层面

①解救危难：自身生存受到严重威胁，生命遭遇危机。

②缓解困难：能力有限，需要别人帮助才能解决困难。

③激发潜能：调动其内在积极性，充分挖掘个人潜能。

④促进发展：实现人与社会环境的协调发展。

（2）社会层面

①解决社会问题：解决与社会因素有关的问题（社会资源分配不公、社会制度不健全等）。

②促进社会公正：多方面介入社会生活，对不公正现象进行干预。

（3）文化层面

①弘扬人道主义：倡导互助、助人精神，促进人们互相关爱、扶助弱小。

②促进社会团结：建构相互关怀的社会环境，促进社会支持网络发展。

 

【考点2】社会工作者的功能

（1）对服务对象的功能

①促进服务对象正常生活：通过服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。

②恢复弱化的功能：恢复和强化贫弱群体的社会功能，促进社会融入。

③促进人的发展：通过服务促进潜能发挥，为发展创造条件。

④促进人与社会环境相互适应：增强解决问题能力，调动环境中的资源和改善环境。

（2）对社会的功能

①维持社会秩序：通过服务化解矛盾、解决问题达到维持秩序的目的，注意区别于行政管理（运用权力，自上而下）。

②建构社会资本：人们基于信任、情感、共同体意识而形成的相互信赖和支持的关系。

③促进社会和谐：社会成员相互接纳、平等相处。

④推动社会进步：改善困难群体生活状况，促进社会进步。

 

【考点3】社会工作的专业发展

（1）专业方法的发展

从细分到整合：个案、小组、社区三个基本方法（20世纪上半期）→宏观层面的社会行政（20世纪70年代）。

（2）目标模式的变化

单纯的治疗、救助→治疗-预防、救助-发展→权利-服务。

（3）工作对象的拓展

老/弱/病/残/贫困→需要帮助的人→社区、自然环境保护。

（4）多种服务模式的形成

心理-治疗模式→社会-心理模式→多种模式（人本主义、赋权增能、女权主义、后现代模式等）。

 

【考点4】社会工作的基本要素

（1）服务对象

①服务对象的存在是社会工作的基本前提。

②服务对象在服务发生之后产生，在之前称为潜在服务对象。

③服务对象不仅指个人，也指某一家庭、群体或社区。

（2）社会工作者

①社会工作者是助人行动的主体，向服务对象提供支持。

②分为一线社会工作者（实施服务）和社会工作行政人员（服务的设计、统筹、指导、支持）。

（3）价值观

①社会工作价值观的核心是利他主义；

②价值观是社会工作的灵魂；

③价值观反映在全部工作之中；

④价值观通过教育和实践形成。

（4）助人活动

依据价值观、利用专业方法，社会工作者与服务对象的互动和合作的过程。

（5）专业方法

个案工作、小组工作、社区工作等。

 

【考点5】社会工作者的主要角色

（1）直接角色

①服务提供者：提供物质、劳务和心理方面的服务和帮助。

②治疗者：解决心理或行为问题，如社区矫正、网瘾戒除。

③支持者：情绪/情感/心理上的支持，授权和增能，鼓励自立自强。

④使能者：使服务对象有能力面对问题和解决问题，激发潜能。

⑤倡导者：提倡/建议/呼吁/号召，向服务对象或政府倡导某种合理行为。

⑥关系协调者：有矛盾，处理人际关系和社会关系。

（2）间接角色

①行政管理者：对资源、信息的协调、安排和管理。

②资源筹措者：争取资源，并传递到服务对象手中。

③政策影响者：提出政策建议。

④研究者：研究社会工作者的实践经验。

（3）合并角色

既有直接服务角色，又有间接服务角色。

 

【考点6】社会工作者的知识素养

（1）学科知识

哲学、社会学、心理学、管理学等知识。

（2）文化知识

设法理解服务对象的文化，具备所要服务族群的文化知识。

（3）心理素质

遇到问题要沉稳、冷静，要有良好的判断力和快速反应能力，要经得住困难和复杂问题的压力，要富有同情心又不感情化。

（4）政策知识

社会工作者要理解社会政策的指导思想，熟悉某些政策规定。

（5）技术知识

社会工作者要掌握调查研究的技术、口语和文字表达技术、现代资讯工具使用技术等。

 

【考点7】社会工作者的能力要求

（1）沟通与建立关系的能力

打交道、进行有效沟通，同服务对象建立专业关系，同机构成员及其他机构建立工作关系。

（2）促进和使能的能力

促进服务对象的改变，使服务对象有能力去应对问题，改变不利环境。

（3）评估和计划的能力

对服务对象的问题进行预估，了解问题的现状和性质，制定计划，动员和合理分配资源。

（4）提供服务和干预的能力

建立关系、促进互动合作，为服务对象提供服务，对偏差行为和不利环境条件的干预。

（5）在组织中工作的能力

合理配置组织资源、有效输送社会福利资源，监督、促进服务完成。

（6）发展专业的能力

宣传社会工作的价值观，总结服务经验，进行专业反思。

 

【考点8】社会工作的主要服务领域

（1）儿童及青少年社会工作

对弃儿、残疾儿童的救助，对受虐儿童的援助，对儿童受教育权的保护以及对童工的救助，对沾染不良行为的少年儿童的帮助。

（2）老年社会工作

老人救助及福利、老人家庭服务、医疗保健服务、老人的社会适应与心理健康、老人发展服务、老人社会参与等。

（3）妇女社会工作

针对女性需要（所有女性），促进女性的正常生活和发展。

（4）残疾人社会工作

通过物理治疗和精神康复，旨在提高残障人士的机能，创造适宜的环境条件帮助他们参与社会活动、融入社会。

（5）司法社会工作

在司法、禁毒、信访领域，特别是为社区矫正对象、安置帮教对象及边缘青少年等弱势群体提供心理疏导、职业技能培训、就业安置等服务。

（6）优抚安置社会工作

帮助和协助优抚安置服务对象及相关人员和系统，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决问题，恢复和改善社会功能，改善优抚安置人员的生活，促进其更好地适应社会和增进其福祉。

（7）社会救助社会工作

政府或社会服务机构对经济匮乏从而物质生活面临危机的社会成员提供物质方面的支持和帮助。

（8）减贫社会工作

扶志增智、建立社会支持网络，增加贫困群体的经济收入，阻断贫困的代际传递，缓解、减少乃至使贫困群体脱离贫困状态。

（9）家庭社会工作

对家庭因社会或家庭成员方面的原因陷入困境所进行的专业的支持性服务，以家庭整体为对象的服务。

（10）学校社会工作

服务以帮助学生正常学习和健康成长为目的。

①治疗型学校社会工作

针对“问题学生”失常的心理和行为开展工作，比如“校园暴力”“网瘾少年”等。

②变迁型学校社会工作

让学生适应社会的剧烈变迁，包括各种辅导活动（生活、学业、就业）。

③社区-学校型学校社会工作

范围不局限于学校，延伸到家长、社区层面，包括联系家长、家校沟通、离校学生跟踪、社区教育。

（11）社区社会工作

以社区为对象，解决与社区居民基本生活相关的公共问题、促进社区和谐与社区发展的专业社会服务。

（12）医务社会工作

在医疗、卫生、保健方面实施的社会工作；针对患病者进行服务，帮助患病者有效链接医疗资源；在医治过程中帮助建立良好的医患关系，促进医生与患者之间的良好合作；在医疗过程前后帮助患者建立与社区之间的良好关系。

（13）企业社会工作

通过辅导、服务和改善劳动关系，维护职工的合法权益，也可以通过帮助改善工作条件、职业生涯设计等方法提高职工的积极性。

 

综上所述，这些整理的易混易错点将帮助大家在学习过程中更加清晰地区分不同概念，避免常见的错误，从而在社会工作师《综合能力》（中级）的考核中取得更好的成绩。