24年社会工作者《综合能力》点通梳理四

为助力广大考生高效备考2024年社会工作者职业资格考试，优路教育特别为大家精心梳理了《综合能力》科目的60个核心知识点。这些知识点的精心汇总旨在提升大家的学习效率，帮助考生们更加从容地应对考试挑战。接下来，我们将逐一深入解析这些重要内容，助力考生们掌握知识点。

知识点 10：我国社会工作专业实践的价值观

（1） 以人民为中心，回应社会需要

通过专业服务满足服务对象需要。

（2）接纳和尊重

从内心真诚地对待所有服务对象，对服务对象采取宽容和尊重的态度。

（3）个别化和非批判

充分理解服务对象之间存在的差异。

（4）注重和谐有序，促进社会共融与发展

将和谐与发展作为自己的重要价值观。

（5）平等待人，注重民主参与

与服务对象相互理解与合作，倾听服务对象的真实想法和意见。

（6）权利与责任并重

在服务过程中实践专业承诺，帮助服务对象树立责任意识。

（7）个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合

在帮助个人和实现社会发展两个层面上努力促进人类、制度与环境之间的和谐。

习题演练

社会工作者小吴在社区开展服务时，发现很多居民不了解社会工作服务，他们虽有困难但很少向社会工作者求助。为此，小吴向社区负责人和居民骨干请教与居民打交道的方法，他与同事共同讨论，总结以往实践经验，提炼出一套“居民沟通五步工作法”。小吴的做法体现社会工作专业价值观的实践原则有（    ）。

A.差别平等原则

B. 自由自主原则

C.注重和谐，促进社会共融

D.平等待人，注重民主参与

E.以人民为中心，回应社会需求

【参考答案】CDE

【解析】我国社会工作专业实践的价值观。（1）以人民为中心，回应社会需要。（2）接纳和尊重。（3）个别化和非批判。（4）注重和谐有序，促进社会共融与发展。（5）平等待人，注重民主参与。（6）权利与责任并重。（7）个人的发展机遇、潜能提升与国家的社会发展进程相结合。

知识点 11：社会工作实践中面临的伦理议题

（1）服务对象自决

强调服务对象自决，如果不可避免需要与伦理专家和同事等商议。

（2）保密议题

需要保密，但遇到难以决断的局面时，需要作审慎的思考和判断。

（3）双重关系

人情与法制及规定的冲突问题。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。

（4）知情同意

充分告知服务对象影响其权益的各种情形尤其是存在潜在伤害的情形。

（5）多元文化

尊重和理解服务对象在价值观（如性取向）、生活方式、宗教信仰等方面的立场与选择。

（6）专业能力

通过培训、继续教育和自我教育等强化自身的专业能力，维持服务质量，促进社会正义。

习题演练

吴大爷因患癌症在医院治疗，但一直没有起色，子女们为了不加重吴大爷的心理负担，要求医务社会工作者小杨和他们一起向吴大爷隐瞒病情。在小杨前来探访时，吴大爷希望其告知病情。此时，小杨面临的伦理难题是（    ）。

A.保密与告知的冲突

B.人情与法理的冲突

C.价值介入与客观性的冲突

D.对服务对象负责与对机构负责的冲突

【参考答案】A

【解析】保密议题主要是讲社会工作者有责任和义务有效保护服务对象的隐私不受伤害，但是有时候可能会涉及到不同的人际关系和权利关系，在如何处理个人信息以及如何透露信息等环节上有时候会遇到难以决断的局面。小杨面临的伦理难题是保密与告知的冲突，A 项  正确。

知识点 12：社会工作实践中面临的伦理决定

（1）保护生命原则

保护生命原则高于其他所有伦理原则。

（2）差别平等原则

平等对待服务对象，注重服务对象的差异。

（3） 自由自主原则

注重倾听服务对象的意见和声音，尊重服务对象在服务过程中的选择和决定。

（4）最小伤害原则

保护服务对象的利益不受到侵害，要最大可能实现利益最大化，预防可能存在的危险。

（5）生命质量原则

提升服务对象的福祉，提高服务对象的生活水平、社会融入程度，改善生活质量。

（6）隐私保密原则

不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料。

（7）真诚原则

坦诚对待服务对象，向服务对象适当坦露心迹，建立相互信任的关系。

习题演练

小美因丈夫出轨而伤心不已，患上了中度抑郁症。在与社会工作者小杨的交谈中，小美说打算带着孩子一起离开丈夫，还表示现在活着真没意思，应该让丈夫为自己的行为付出代价，并恳请小杨为自己保密。此时，小杨做出伦理决定时，优先遵循的伦理原则是（） 。

A.保护生命

B.最小伤害

C.当事人自决

D.隐私保密

【参考答案】A

【解析】保护生命原则。在社会工作实践中，保护生命原则高于其他所有伦理原则，社会工作者不仅有义务保护受助者的生命，也有义务保护其他所有人的生命。在社会工作领域，尤其是心理辅导过程中，如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全（比如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方），社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者，以确保其生命财产的安全，并提前做好相应的预防和准备。

以上内容就是我们今天为大家分享的知识点，优路教育期待各位2024年的社会工作师考生能充分利用好我们提供的学习资料，在未来的考试中取得理想的成绩，加油！

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