软考中级系统集成项目管理工程师必背：知识管理的过程

在软考中级系统集成项目管理工程师的考试中，知识管理的相关内容是重要的考点之一。而其中知识管理的过程更是需要考生们牢牢掌握的关键部分。接下来就让我们一起梳理知识管理过程中那些必背的要点。

知识管理过程通常包括：知识获取与集成、知识组织与存储、知识分享、知识转移与应用和知识管理审计。

（1）知识获取与集成。

知识获取与集成是对组织内部已经存在的知识进行整理、积累或从外部获取知识的过程。显性知识获取与集成就是针对待解决的问题寻找和识别与之相关的关键性信息，并将这些信息进行提取，为形成解决方案或决策提供依据。组织显性知识获取与收集的途径一般有图书资料、内外部数据挖掘、网络搜索、营销与销售信息等。隐性知识获取方式主要有结构式访谈、行动学习标杆学习、分析学习、经验学习、综合学习和交互学习等。
（2） 知识组织与存储。

知识组织是以知识为对象的如整理、加工、表示、控制等一系列组织过程及其方法，其实质是以满足各类客观知识主观化需要为目的，针对客观知识的无序化状态所实施的一系列有序化组织活动。知识存储是指在组织中建立知识库，将知识存储于组织内部，知识库中包括显性知识和隐性知识。知识库是按一定要求存储在计算机中的相互关联的知识的集合，是经过分类、组织和有序化的知识集合。知识库是构造专家系统的核心和基础。构建知识库不仅是为了存储知识，更重要的目的是实现知识分享，促进组织知识流动和创新。
（3） 知识分享。

知识分享就是知识在人与人之间传递的过程，也就是人与人之间进行沟通的过程。知识共享定义为知识从一个个体、群体或组织向另一个个体、群体或组织转移或传播的行为。
（4） 知识转移与应用。

知识转移是由知识传输和知识吸收两个过程所共同组成的统一过程，只有当转移的知识保留下来，才是有效的知识转移。知识的成功转移必须完成知识传递和知识吸收两个过程，并使知识接收者感到满意。知识在组织中只有得到应用才能增加价值，知识应用决定了组织对知识的需求，是知识鉴别，创新、获取、存储和共享的参考点。
（5） 知识管理审计。

知识管理审计是对组织知识资产和关联的知识管理系统的评估。知识管理的审计既是组织知识管理的起点，又是组织知识管理的重点，在组织的知识管理循环中，起到了承上启下的重要作用。

对知识管理的过程的准确理解与熟练记忆对于软考中级系统集成项目管理工程师的考试至关重要。将这些必背内容牢记于心，能够帮助我们在考试中更准确、高效地作答相关题目，为取得理想的考试成绩奠定坚实的基础。