2024年中级经济师人力高频考点——绩效

2024-09-18 17:51

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今天带着各位考生学习《人力资源》第20-23个考点

这些考点有一个共同的内容——绩效

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中经人力资源高频考点20-23

【高频考点 20】战略性绩效管理

（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理

战略

绩效考核

成本领先战略

①应尽量选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法；

②多选择一些客观的财务指标作为评价指标和标准；

③可以只选择直接上级作为评价主体；

④绩效考核周期不宜过短。

差异化战略

①应选择以行为为导向的评价方法；

②评价主体应当多元化；

③绩效考核周期不宜过短。

（二）适用于取得竞争态势战略的绩效管理

战略	绩效考核
防御者战略	①选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标（如平衡计分卡法）。 ②考核周期与奖金发放的周期相一致。
探索者战略	选择以结果为导向的评价方法。
跟随者战略	①可选择标杆超越法。 ②评价主体尽量多元化。

【高频考点 21】绩效管理与绩效考核

绩效管理

绩效考核

区别

① [endif]-->它是一个完整的管理过程。

② [endif]-->侧重于信息的沟通和绩效的提高。

[if !supportLists]-->①它是绩效管理中的一个环节。

[if !supportLists]-->②侧重于绩效的识别、判断和评估。

联系

[if !supportLists]-->绩效考核是绩效管理的一部分，它的顺利实施不仅取决于评价过程本身，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程。

【高频考点 22】绩效改进方法

主要方法	绩效改进方向和内容
卓越绩效标准	通过描述卓越企业的管理信念和行为，分析出自身与卓越组织的差别，探索组织的最佳运作方法，提高组织的绩效水平。
六西格玛管理	核心理念是在整个业务流程的所有环节上，运用科学的方法提高效率、减少失误率、使整个流程达到最佳状态，从而满足客户的要求。
ISO 质量管理体系	通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，增强客户的满意度。
标杆超越	通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，成为同行业最佳。

【高频考点 23】绩效评价常见误区

问题	内容
刻板印象	个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。
趋中倾向	将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好与坏的差异。
过严或过宽倾向	过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。
年资或职位倾向	倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。
晕轮效应	由于对被评价者某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。
盲点效应	主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。
首因效应	根据最初的印象去判断一个人。
近因效应	根据最近或者最终的印象评价一个人。

相信大家也看出来了，优路教育为大家整理出来的考点都往年考试出现的重要考点，所以大家要认真学习啊!

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