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2024年中级经济师人力高频考点——绩效
跟着优路教育学考点，刷试题，顺利通关考试!
今天带着各位考生学习《人力资源》第20-23个考点
这些考点有一个共同的内容——绩效
不定期高频考点连载带学配套历年真题练习助力各位成功冲刺考试!
（汇总页地址：2024年经济师考试核心考点连载带学汇总）
中经人力资源高频考点20-23
【高频考点 20】战略性绩效管理
（一）适用于取得竞争优势战略的绩效管理
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战略 |
绩效考核 |
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成本领先战略
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①应尽量选择以结果为导向、实施成本较低的评价方法； ②多选择一些客观的财务指标作为评价指标和标准； ③可以只选择直接上级作为评价主体； ④绩效考核周期不宜过短。 |
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差异化战略 |
①应选择以行为为导向的评价方法； ②评价主体应当多元化； ③绩效考核周期不宜过短。 |
（二）适用于取得竞争态势战略的绩效管理
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战略 |
绩效考核 |
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防御者战略 |
①选择系统化的评价方法，多角度选择考核指标（如平衡计分卡法）。 ②考核周期与奖金发放的周期相一致。 |
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探索者战略 |
选择以结果为导向的评价方法。 |
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跟随者战略
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①可选择标杆超越法。 ②评价主体尽量多元化。 |
【高频考点 21】绩效管理与绩效考核
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绩效管理 |
绩效考核 |
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区别
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① [endif]-->它是一个完整的管理过程。 ② [endif]-->侧重于信息的沟通和绩效的提高。 |
[if !supportLists]-->①它是绩效管理中的一个环节。 [if !supportLists]-->②侧重于绩效的识别、判断和评估。 |
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联系
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[if !supportLists]-->绩效考核是绩效管理的一部分，它的顺利实施不仅取决于评价过程本身，而且取决于与评价相关的整个绩效管理过程。 |
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【高频考点 22】绩效改进方法
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主要方法 |
绩效改进方向和内容 |
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卓越绩效标准
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通过描述卓越企业的管理信念和行为，分析出自身与卓越组织的差别，探索组织的最佳运作方法，提高组织的绩效水平。 |
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六西格玛管理
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核心理念是在整个业务流程的所有环节上，运用科学的方法提高效率、减少失误率、使整个流程达到最佳状态，从而满足客户的要求。 |
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ISO 质量管理体系
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通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或提供的服务提升到更高的水平，增强客户的满意度。 |
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标杆超越
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通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，成为同行业最佳。 |
【高频考点 23】绩效评价常见误区
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问题 |
内容 |
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刻板印象 |
个人对他人的看法往往受到他人所属群体的影响。 |
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趋中倾向 |
将员工的考核分数集中在某一固定范围的变动中，评价结果无好与坏的差异。 |
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过严或过宽倾向 |
过分严厉或过分宽大评定员工的倾向。 |
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年资或职位倾向 |
倾向于给予那些服务年资较久、担任职务较高的被评价者较高的分数。 |
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晕轮效应 |
由于对被评价者某一特质强烈而清晰的感知，而掩盖了该人其他方面的品质。 |
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盲点效应 |
主管难以发现员工身上存在的与主管自身相似的缺点和不足。 |
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首因效应 |
根据最初的印象去判断一个人。 |
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近因效应 |
根据最近或者最终的印象评价一个人。 |
相信大家也看出来了，优路教育为大家整理出来的考点都往年考试出现的重要考点，所以大家要认真学习啊!
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