细致入微的陪伴：深入了解陪诊师工作流程和功能医学健康管理

一、陪诊师流程

(一)陪诊工作基本流程

1.了解患者情况

2.签署免责协议

3.预估突发情况

4.完善服务售后

5.告知家属或病人具体情况

6. 支付凭证一定存档

(二)陪诊工作服务流程

1.在线申请。

在线申请陪诊，提交订单，电话或短信通知用户。

2.预约挂号(也可自行挂号)。

就诊前预约挂号，线上预约、线下排队。

3.诊前在线沟通。

根据客户病情叮嘱诊前注意事项(例如，就诊前是否空腹、憋尿等)，以及就诊需携带的证件物品等。

4.代办服务。

客户与陪诊师碰面后，只需在休息区休息，

陪诊师携带用户证件前往各窗口排队办理各项诊前事宜，如办理就诊卡、病例办理、缴费、取号等。

5.助医服务。

陪诊师带领客户至诊室就诊，协助客户详细地描述病情，同时将医嘱简单易懂的表达给客户，并做好详细记录。(如涉及个人隐私，用户可选择陪诊师回避)。

6.指导检查。

如客户需做检查，陪诊师会带领客户至检查地点，代为做好取号、排队等系列工作，在客户检查时细心安抚客户，协助指导进行检查。如等待时间较长，陪诊师将提供打水、买饭、心理疏导等服务，让检查过程更轻松。

7.代取药。

如客户要取药，客户只需在休息区休息，陪护人员代为取号、排队并领取药品，取药后，将药品交给客户的同时，告知用药方式及注意事项。

8.代领代寄。

提供代领代寄报告单等服务，邮费自理，当天免费代领、隔日代领需缴纳费用。

9.协助办理住院手续。就诊完成后如客户需要住院，陪诊师将协助办理住院手续。

10.诊后关怀。

诊后1-2个工作日内，回访人员进行诊后贴心关怀服务，提醒客户复诊时间，指导客户用药，关心客户健康，让客户更快康复。

二、功能医学的定义与思维模式的转变

(一)功能医学的定义

1.以系统循证科学为基础，从遗传、环境、心理和生活方式入手，研究个体化的人从功能下降到病理改变的过程。

2.利用先进的检测技术对人体几乎所有的生活指标进行高灵敏度分析制定个性化干预方案。

3.通过营养医学、生活方式调整、压力管理、运动指导、功能性营养素等恢复生理失衡，维持器官最佳功能状态，预防疾病、改善亚健康症状及慢性疾病、提升身心健康、享受更好的生活。

(二)功能医学思维模式

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(三)功能医学健康管理流程

1. 专家问诊——功能医学矩阵式问诊

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2. 功能医学检验项目

3.制定个性化解决方案

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在功能医学健康管理中，陪诊师的作用同样不可小觑。功能医学注重个体健康的全面评估和长期管理，以达到最佳的健康状态。陪诊师在其中不仅是信息传导者，更是健康理念的传播者。他们不仅关心患者的当前症状，更关注其生活方式和长期健康目标，通过专业的建议与服务，协助患者实现全面的健康管理。

陪诊师在功能医学中的角色，不仅是传统意义上的辅助，更是灵活驾驭现代医学变革的重要一环。他们以细致的流程和沟通，为患者提供超越医疗的综合服务体验。通过一份份用心陪伴，引导着一场场健康旅程的圆满结束。期望每一位陪诊师都能在未来的专业征途中，牢记自己所承担的使命，为患者的健康福祉贡献温暖力量。