2024心理咨询师考试高频考点：开放式询问与封闭式询问

在心理咨询中，提问的方式对于咨询效果至关重要，其中开放式询问与封闭式询问是两种常用且关键的提问技巧。有效地使用这两种提问方式，可以帮助心理咨询师更好地收集信息、澄清事实和引导咨询进程。本文将详细解析这两大提问技巧的作用、应用和注意事项，希望为准备2024年心理咨询师考试的考生提供有益的参考。

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一、开放式询问

开放式提问是一种允许来访者自由发挥、详尽表达的提问方式。这类问题通常无法简单地用“是”或“否”来回答，而需要来访者详细描述他们的想法、感受和经历。

1.作用：
详细收集资料信息：通过开放式提问，心理咨询师可以获取更全面、更深入的信息。这种方式有助于来访者表达内心感受，揭示潜在的问题和需求。

2.提问词：
常见的开放式提问词包括：“为什么”、“怎么样”、“愿不愿意”、“能不能”、“如何”等。
例如：“你能告诉我一下，最近几个月你是如何应对这些压力的吗？”
“为什么你认为这个问题对你这么重要？”

3.注意事项：
建立在良好咨询关系基础上：开放式提问应在咨询师和来访者之间建立起良好的信任关系之后使用。否则，来访者可能会因过于开放的问题感到不适或不愿意分享，进而影响咨询效果。

二、封闭式询问

封闭式提问是一种通过简短、具体的回答来获取信息的提问方式。这类问题通常可以用“是”或“否”来回答，或者提供有限的答案选择。

1.作用：
澄清事实：封闭式提问有助于澄清具体的事实，确保咨询师对来访者的情况有准确的了解。
获取重点：通过封闭式提问，咨询师可以快速获取关键信息，有助于聚焦于主要问题。
缩小讨论范围：当讨论过于广泛或离题时，封闭式提问可以帮助收敛话题，集中讨论重要问题。

2.提问词：
常见的封闭式提问词包括：“是不是”、“对不对”、“有没有”等。
例如：“你最近有没有感到特别疲惫？”
“那天你是不是和家人发生了争吵？”

3.注意事项：
避免过度使用：封闭式提问虽然高效，但如果过度使用，可能会限制来访者的表达，导致咨询过程过于单向，来访者陷入被动回答，甚至产生沉默阻碍咨询进程。因此，封闭式提问应适度使用，结合开放式提问，确保咨询的互动性和有效性。

实践中的应用

在实际的心理咨询中，开放式提问和封闭式提问应相辅相成，根据咨询进展和来访者的需要灵活应用。例如，在咨询开始阶段，通过开放式提问了解来访者的整体情况和主要困扰；在确定问题和澄清细节时，通过封闭式提问获取具体信息，明确事实。

案例示例：
开放式提问：一位来访者表示最近工作压力很大，咨询师可以问：“你愿意分享一下，工作中具体哪些事情让你感到压力吗？”
封闭式提问：在了解压力源后，咨询师可以进一步问：“这种压力是不是每天都出现，还是只有在特定情况下你才感到特别大？”

掌握开放式询问与封闭式询问的技巧，是成为合格心理咨询师的重要基础。通过科学合理地应用这两种提问方式，心理咨询师不仅能有效收集和澄清信息，还能建立良好的咨询关系，促进来访者的自我反思和成长。希望通过本文的解析，考生们能够更加自信地面对2024年心理咨询师考试，并在未来的职业生涯中灵活运用这些技巧，提供更高质量的心理咨询服务。

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