2025年社会工作师综合能力中级考点：社会工作督导方式中的技巧

社会工作督导作为社工实践的重要组成部分，不仅帮助社工提升专业能力，还在社工团队中起到了重要的指导和支持作用。在2025年社会工作师综合能力中级考试中，社会工作督导的方式与技巧是必不可少的一部分。本文将详细解析个别督导、团体督导和同辈督导的技巧与注意事项，帮助考生系统掌握相关知识，为考试和实际工作做好准备。

(1)个别督导

会谈技巧：①聆听;②补充;③提出疑问;④进行评价;⑤提出建议。

注意事项：

①督导者要诚恳地倾听被督导者的诉说。

②督导者应仔细研究和批阅被督导者的工作记录、服务报告，以便发现被督导者的不足，提出教育的重点。

③督导者应采取接纳的态度，接纳被督导者的感受，鼓励被督导者对问题和需求进行自我评价和判断，推动其自我学习和自我训练。

④在提出评价和建议时，语气要委婉，以免被督导者出现抗拒心态。

⑤督导者要根据自己丰富的经验和扎实的理论知识基础，及时提供示范性的方法和技巧。

(2)团体督导

组成与运作技巧：①督导团体规模：2-7人;②成员：通常来自同一团队;③运作：定期且持续，适当规划;④形成督导记录：工作依据，积累素材。

主持技巧：

①督导者须熟悉团队成员的姓名、性格，并与之建立良好的关系。

②督导者必须能引导团体成员集中注意力和向心力。

③尽量促使团队成员能自发和自由自在地提出问题、观点和建议。

④督导者须事先有所准备，但讨论时宜富有弹性地进行适当修正。

⑤应敏锐地察觉团体成员的潜在感受，并加以适当的处理和引导。

⑥督导者应对“社会感情型”和“问题解决型”成员所表现的观点善加引导与回应。能够应对攻击型和偏激型的成员，妥善处理和限制。

⑦在讨论的每个段落作“段落总结”形成结论，并在结束时进行归纳，形成清晰和具体的结论。

(3)同辈督导

组成技巧：

①注意价值的共同性。具有共同价值，但观点可以不同。

②团体成员一般不超过7位。

③团体成员要签订明确的契约，明确会议召开的周期、程序等;成员的角色分工。

④注意同辈督导会议的反馈，正面、反面都有;每3个月做一次全面总结。会议组织技巧：

①设定基本规则，如均衡分配时间;

②每次会议都要安排一定时间让所有成员表达他们对团队的希望和需求;

③安排一些非正式交流时间。

理解和掌握社会工作督导的技巧，对于提升社会工作者的专业能力和服务质量至关重要。无论是个别督导、团体督导还是同辈督导，都有其独特的技巧和需要注意的地方，希望本文的讲解能帮助考生更好地备考2025年社会工作师综合能力中级考试。

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