2025年社会工作师综合能力考点：动员群众的技巧

2024-11-06 16:53

在社会工作中，动员群众参与各类社会活动和服务项目是一项关键任务。有效的动员不仅能够促进项目的成功实施，还能提升社区凝聚力和居民的积极性。理解和掌握动员群众的技巧，对于社会工作师来说尤为重要。本文将详细解析2025年社会工作师综合能力考点中的动员群众的技巧，帮助考生更好地理解和应用这一核心技能。

社会工作师综合能力考点

一、选择动员方法应考虑的因素

动员方法的选择需因地制宜，考虑多种因素，以确保动员工作的有效性和覆盖面。

1.参加动员工作的人力

动员人力是动员工作的基础。人力越多，越有条件开展面对面的接触，这样可以更直接、更有效地传达信息。参与动员工作的社会工作师应合理分配人力资源，确保每个社区、每位居民都得到充分的交流机会。

2.动员居民参与的事务是否已经引起广泛关注

动员效果的好坏，与居民是否对动员事务有所了解和兴趣密切相关。在动员之前，应通过各种渠道（如社区公告、社交媒体等）提高居民对相关事务的关注度，激发他们的参与意愿。

3.动员对象的覆盖范围

根据动员对象的覆盖范围选择合适的方法是成功动员的关键。例如：针对小范围的社区活动，可采用更贴近居民的方法，如走访或小型座谈会；而对大范围的动员，则可借助媒体宣传、网络平台等手段。

4.动员对象的参与动机

了解并激发动员对象的参与动机至关重要。不同的居民可能有不同的参与动机，如社区归属感、个人兴趣、社会责任等。社会工作师应根据具体情况，采取相应的激励措施，调动居民的积极性。

二、说服居民参与的技巧

面对居民因各种理由拒绝参与，社会工作师需要掌握一定的说服技巧，有效应对，促使其改变心意。

1.以能力不够为由拒绝

当居民以能力不够为由拒绝参与时，社会工作师可以强调熟人参与、互相帮助以及成功先例等策略来说服对方。例如，介绍他人参与后的收获和进步，传递“能力是可以在参与过程中提升”的信念。

2.以没有时间为由拒绝

若居民以没有时间为由拒绝参与，社会工作师可以通过减少参与的代价来说服对方。例如，通过灵活安排活动时间、优化活动流程、提供便利条件等方式，减少居民的时间成本和参与阻力。

3.以参与人数太少没有信心为由拒绝

当居民因参与人数太少而缺乏信心时，社会工作师可以采用赞赏对方、体谅他人、尽力改变现状、动之以情的策略回应对方。例如，表达对其能力和贡献的认可，强调集体力量和共同进步的重要性，通过真情实感打动对方。

三、注意事项

动员群众是一项需要技巧和耐心的工作，社会工作师在实际操作中需要注意以下几点：

1.不要言过其实

动员过程中，应实事求是，切忌夸大效果或隐瞒困难。透明和真实的信息能够建立信任，增强居民的参与意愿。

2.力度适中

推动群众参与时，既不宜用力不足，也不宜用力过猛。过度施压可能引发反感和抵触情绪，而用力不足则难以达到动员效果，应把握好力度。

3.分辨真实想法

社会工作师需要善于分辨动员对象的真实想法，通过倾听和观察，了解他们的真实需求和困惑，以便采取更有针对性的动员策略。

4.避免争辩

在动员过程中，如果遇到持相反意见的居民，社会工作师应避免争辩。争辩不仅无法有效动员，反而可能激化矛盾，应通过沟通和引导来赢得支持和理解。

动员群众的技巧是社会工作师的重要素养，在社区建设和社会服务中发挥着不可替代的作用。通过选择适当的动员方法、灵活运用说服技巧，以及注意动员过程中的各项细节，社会工作师能够有效提升动员效果，促进居民积极参与各类社会事务和公益活动。

希望本文对2025年社会工作师综合能力考点中关于动员群众的技巧的解析，能够为广大考生提供有益的参考和指导。推荐考生在备考过程中，结合实际案例进行练习和思考，全面提升综合能力，为未来的社会工作实践打下坚实的基础。