2025年社会工作师实务考点：危机干预方法
危机干预是社会工作者在面对突发情况、紧急事件或高压情境中，迅速介入并提供支持和帮助的重要方法。对于备考2025年社会工作师实务的考生来说，掌握危机干预相关理论和方法是至关重要的。本文将详细解析危机干预的相关理论、介入重点及任务中心模式，帮助考生全面理解这一核心考点。
一、相关理论
危机干预方法借鉴了多种理论，特别是人本主义和存在主义理论，以及危机干预和任务中心模式。
1.人本主义和存在主义理论：
人本主义：强调每个人都有自我实现和积极成长的潜力，关注个体体验和主观感受。在危机干预中，人本主义理论提示社会工作者要尊重和理解当事人的感受和需求，鼓励其发挥内在潜能。
存在主义：关注个体在面对死亡、自由、孤独和意义等终极问题时的体验，强调个人的自主性和责任感。在危机干预中，存在主义理论提示社会工作者帮助当事人面对和处理存在性焦虑，探索人生意义和自我价值。
2.危机干预模式：
危机干预模式旨在快速、积极地介入，以解决当事人面临的紧急问题，恢复其正常生活功能。通常包括评估、关系建立、问题聚焦、情绪稳定、方案制定、计划实施和后续跟进等步骤。
3.任务中心模式：
任务中心模式是一种结构化、实用的方法，强调短期干预和任务完成，适用于解决具体问题，提升当事人的自我效能感。步骤包括准备或进入、探索问题、确定目标和时间限制、规划和制定任务、结束服务。
二、介入重点
社会工作者在危机干预中需要关注以下几个方面的重点：
1.危机干预：
开展评估：评估当事人的危机类型、严重程度、情绪状态及资源状况。
建立关系：通过倾听、共情等方式与当事人建立信任关系，使其感受到支持和理解。
聚焦问题：明确当前危机的核心问题，避免泛化和模糊不清。
稳定情绪：通过心理支持、情绪管控等方法帮助当事人稳定情绪，降低紧张和焦虑。
制定方案：与当事人共同讨论和制定解决方案，确保可行性和有效性。
实施计划：按照制定的方案逐步实施，提供必要的资源和支持。
后续跟进：持续关注当事人的状态，提供长期支持和帮助，预防危机的反复发生。
2.任务中心模式：
准备或进入：开始服务前的准备工作，包括建立初步联系和信任。
探索问题：通过问题扫描和细节了解，明确排列出需要优先解决的问题。
确定目标和时间限制：与当事人共同商定具体、可量化的目标，以及完成任务的时间框架，以增强目标达成的可操作性。
规划和制定任务：制定详细的行动计划，将目标分解为可实行的任务步骤，帮助当事人逐步实现目标。
结束服务：在目标达成或任务完成后，正式结束服务，同时进行总结和评估，确保当事人具备自主应对未来挑战的能力。
综合运用：案例分析
案例背景：
小李是一名大学生，在学业和家庭关系上的压力使他陷入了严重的情绪低落和焦虑状态。最近，他不仅学业成绩明显下滑，还出现了失眠和食欲减退的症状。面对眼前的压力，小李感到难以应对，甚至出现了轻生的念头。他的朋友发现了情况并及时联系了学校的心理辅导机构，社工紧急介入。
危机干预过程：
1.开展评估：社工通过面谈和问卷评估小李的情绪状态、社会支持系统及当前压力源。
2.建立关系：社工通过共情、积极倾听和无条件积极关注，逐步与小李建立信任关系。
3.聚焦问题：帮助小李明确当前的核心问题，包括学业压力和家庭关系矛盾，避免泛化其他问题。
4.稳定情绪：通过深呼吸训练、正念练习等方法帮助小李缓解焦虑，并使用积极心理干预技术稳定情绪。
5.制定方案：与小李共同制定一个可行的解决方案，包括学业规划、与导师沟通、家庭关系调解等具体步骤。
6.实施计划：社工协助小李逐步实施解决方案，并提供学业辅导、心理支持及家庭关系调解等服务。
7.后续跟进：定期跟踪小李的进展，提供持续的支持和帮助，预防危机的卷土重来。
任务中心模式的应用：
1.准备或进入：社工初次接触小李，通过沟通建立初步信任，并解释服务的目标和方法。
2.探索问题：通过详细询问和了解，明确了小李的具体问题及其优先顺序，重点关注学业压力和家庭关系。
3.确定目标和时间限制：与小李共同商定在一个月内改善学业成绩、缓解家庭关系的具体目标。
4.规划和制定任务：将这些目标分解为具体的行动步骤，如每天制定学习计划，每周一次的家庭沟通时间等。
5.结束服务：在小李实现了目标后，社工与其一同总结过程中的成功经验和不足，并制定后续应对策略，以便小李在未来能够自主应对类似问题。
危机干预和任务中心模式是社会工作者在面对突发情况和紧急事件时的重要工具。通过了解相关理论、掌握介入重点和综合运用这些方法，社会工作者可以更加有效地帮助危机中的当事人恢复正常生活功能。本文的解析旨在帮助考生全面理解和掌握危机干预方法，为2025年社会工作师实务考试做好充分准备。希望考生能够在考试中灵活应用这些知识，取得理想成绩，并在实际工作中为更多需要帮助的人提供专业支持和服务。
