25年助理社会工作师考点解析：促进青少年人际交往的社会工作服务

在2025年助理社会工作师实务的考试中，促进青少年人际交往的社会工作服务是一个关键考点。此服务不仅关注于解决青少年面临的人际交往问题，也致力于通过提升他们的沟通技巧来增强其社交能力。本文将详细解析此考点的理论基础和服务目标，帮助考生更好地理解和准备考试。

1.服务目标

促进青少年人际交往的社会工作服务有六个主要目标：

①帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”：使青少年认识到自己在沟通中的态度和行为模式。
②学习如何有效地表达信息：教授青少年如何清晰、恰当地表达自己的想法和感受。
③学习如何专注地聆听：培养青少年的倾听技巧，使他们能够更好地理解他人的需求和观点。
④学习如何作有益的回馈：指导青少年如何提供建设性和支持性的反馈。
⑤强化人际交往时的沟通技巧：通过实践和技能训练，增强青少年的沟通能力。
⑥学习如何处理人际的冲突：教导青少年有效的冲突解决策略，帮助他们处理和解决人际矛盾。

2.理论基础：沟通分析论（艾瑞克·伯恩）

①人格结构分析：根据艾瑞克·伯恩的理论，每个人的人格由三个独立的自我状态组成：父母式的自我状态、成人式的自我状态、和儿童式的自我状态。这些状态反映了不同的行为和心理状态。
②沟通分析：考查个体之间沟通时的自我状态相互作用，了解不同自我状态之间的对话如何影响人际关系。
③脚本分析：每个人基于早年与父母的互动和成长环境，形成了一种“生命脚本”，这影响了他们的生活决策和行为模式。
④游戏分析：人们在社交互动中常无意识地参与某些“心理游戏”，这些游戏可能导致沟通和关系问题。社工需识别并干预这些游戏，以改善青少年的交往模式。

通过对这些理论的学习和理解，助理社会工作师可以更有效地设计和实施促进青少年人际交往的社会工作服务。这涉及对青少年沟通模式的深入分析，以及针对性的干预措施，旨在提高他们的社交技能，促进其健康的心理发展。

掌握这些服务目标和理论基础，不仅能帮助考生在2025年的助理社会工作师考试中取得好成绩，更能在未来的职业生涯中为青少年提供有效的人际交往支持，促进他们的全面发展。

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