24年社会工作者《综合能力》点通梳理十二

为了助力广大考生在即将到来的2024年社会工作者职业资格考试中脱颖而出，优路教育精心汇编了《综合能力》科目的知识点集，其中囊括了60个重要的考点。在未来的日子里，我们将与各位考生并肩作战，逐一深入剖析这些知识点，通过详尽的讲解以及生动有趣的实例分析，帮助大家牢固地掌握这些内容，为考试的顺利通关奠定坚实而有力的基础。

知识点34：小组介入技巧

（1）对小组组员的介入技巧

①促进个体自我改变：社会工作者需要干预个体的自我行为和想法，改变非理性的想法和信念。

②促进组员之间相互学习：社会工作者利用角色扮演的方式，促进组员之间通过观察的方式学习新的技能。

③改善个体环境：链接资源、扩大社会支持网络、建立应急事件管理程序以及改变身体质素。

（2）对小组整体的介入技巧

①改变沟通和互动模式：干预小组沟通和互动模式的频率、持续时长、分布以及内容，促进组员的积极参与。

②改变小组对其组员的吸引力：鼓励谈感受，解释依赖是正常的，减轻对小组依赖的恐惧感。

③有效利用小组整合动力：帮助小组制定规范、发展角色，将小组成员整合到一起，形成小组动力。

④改变小组文化：挑战小组成员普遍接受的信念和想法，挑战小组成员不愿意讨论的话题以及与小组成员签订紧急协议。

（3）改变小组外部环境的介入技巧

①增强机构对小组工作的支持：从机构获得更多支持。

②链接机构之间的网络：机构之间建立互助网络，服务共享，避免重复的服务。

③提升社区意识：让居民信赖支持小组，让官员和机构知道小组能解决社区问题。

习题演练

学校社会工作者小方发现小学五年级部分学生生活自理和人际交往能力较差。为此，小方拟在学校开设一个“我是小能人”的小组，旨在提升学生的动手能力，学习与同学和睦相处的技能。从小组成员介入的层面看，小方最适宜的做法是（   ）。

A.通过奖励，鼓励学生积极参与生活自理小故事的分享

B.通过制定小组规范，帮助学生整合动力和增强凝聚力

C.通过角色扮演的方法，促进学生学习人际交往技巧

D.通过邀请专家，协助学生寻求与同学和睦相处的关注点

【参考答案】C

【解析】对小组组员的介入技巧。（1）促进个体自我改变。（2）促进组员之间相互学习：当小组组员需要进一步发展与其他人相似的技能时，社会工作者需要采取促进组员之间相互学习的介入技巧。考虑到小组能够为组员提供展示其人际交往技巧和获得反馈的机会，因此，在小组中，反复观察其他人的行为和练习新的技能可以更有效地学习。社会工作者可以在小组工作中利用角色扮演的方式，促进组员之间通过观察的方式学习新的技能。（3）改善个体环境。

知识点35：小组活动设计技巧

（1）扣紧小组目标

设计方案时需要首先考虑目标，活动与目标一致。

（2）考虑组员的特征及能力

了解组员的生理、心理、情绪、教育程度等特征、社会关系、文化背景、成长经历等。

（3）小组活动的基本要素

小组活动的目标，包括总体性目标（最终目标）和阶段性目标；小组活动的参与者，包括年龄、性别、职业、文化背景等；小组活动的规模，即参加的人数；小组活动的时间分配；组员的角色扮演和角色互换；小组活动的环境设计，如活动场地、设施等；小组活动的资源供应与经费预算；小组活动的强度分布；小组活动的预期结果；防止和处理意外事件的预案；总结与奖励。

（4）经验分享环节

每次活动都要安排分享环节，分享彼此的经验和感受。

习题演练

社会工作者小李设计了一个旨在提升无业青年自信心的小组，小组工作第四节开始，小李引导组员共同完成了“挑战北斗星”的游戏。小李：“完成游戏那一刻，大家感觉如何？”组员：“哇，太激动了，感觉像是心里一块大石头落地了。”小李：“与最初相比，大家的想法有什么变化？”组员：“刚开始我觉得不可能完成任务，担心椅子会受不了，等大家成功走完最后一张椅子，我才发现有些事情并不像想象的那么难，需要多去尝试。”以上对话，一般出现在小组活动经验分享环节，其主要目的是（   ）。

A.引导组员讨论参加活动的收获，交流各自的启发

B.引导组员彼此交流与合作，协助小组互助网络形成

C.引导组员形成稳定关系，促使小组进程有规律可循

D.引导组员间形成相互信任的氛围，增加小组凝聚力

【参考答案】A

【解析】小组活动设计技巧。①扣紧小组目标。②考虑组员的特征及能力。③小组活动的基本要素。④经验分享环节：不同阶段的小组活动方案，都应该包含经验分享环节，都须预留一定的时间让组员分享彼此的经验，鼓励组员发表参与小组活动的感受，讨论彼此在小组活动中的成长经验，总结有益的启示。实际上，经验分享的环节，也是社会工作者评估小组活动是否达到预期目的的环节之一。

知识点36：小组评估技巧

（1）组前计划评估

收集与所开小组相关的资料，掌握小组基本信息。

（2）小组需求评估

在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估。

①必须考虑的因素：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。

②小组的需求评估由资料收集、资料分析，以及作出判断并制订干预计划三个步骤形成。

③注意：

第一，利用多种渠道收集资料，以保证资料的客观性和准确性。

第二，避免在需求评估中给组员贴上诊断性标签。

第三，明确评估重点。评估重点放在现在或者评估重点既放在现在又关注过去，取决于小组的性质。

（3）小组过程评估

对组员变化和小组发展过程的评估。

（4）小组效果评估

预定目标完成情况、组员改变的情况、满意度评估。

习题演练

关于小组需求评估的说法，正确的是（   ）。

A.小组需求评估必须在开始阶段对小组的需求进行准确评估

B.运用标准化量表进行需求评估，可对组员作出诊断性判断

C.小组需求评估一般应由资料收集和资料分析两个步骤组成

D.小组需求评估需考虑小组整体、组员需求和小组环境要求

【参考答案】D

【解析】A项错误，社会工作者必须在小组筹备阶段对小组的需求进行正确评估，从而设计出有效的干预计划。B项错误，在需求评估中，应避免给组员贴上诊断性标签，特别是在使用一些标准化量表时。C项错误，小组的需求评估由资料收集、资料分析、作出判断并制订干预计划3个步骤形成。D项正确，在小组需求评估中，必须考虑的因素有：小组整体需求、组员的需求和小组的环境需求。

备考2024年社会工作师考试是一项艰巨而重要的任务，它要求考生们以极大的毅力和决心投入其中。在此过程中，我们将携手并进，以稳健的步伐迈向成功。预祝各位考生考试顺利，前程似锦！

相关推荐：

2024年社会工作师《实务》点通10题解析

24年社会工作师《综合能力》60题点通，助你高效备考

《法规与政策》60题点通助力24年社会工作师考试