社会工作师《综合能力》第二章单元测验（社会工作价值观与专业伦理）

在现代社会服务体系中，社会工作师扮演着至关重要的角色。他们不仅是帮助个体走出困境的引导者，更是推动社会进步和和谐的实践者。为了深化对社会工作师职业素养的理解，优路教育精心为大家整理了《综合能力》第二章单元测验，专注于探讨社会工作价值观与专业伦理。本文将以此为起点，展开对社会工作师综合能力的深入分析，并在此基础上进行第二章单元测验的详细解读。

一、单选题（共7道，共7分。每题的备选项中，只有一个最符合题意。）

1.【2013年】老安，80岁，老伴去世，无其他亲属，住在一家养老护理院里。社会工作者小刘长期为老安提供服务。老安希望趁自己现在头脑清醒，将自己的所有财产委托小刘管理，并请他不要把此事告诉任何人。小刘的下列做法中较适当的是（）。（1分）
A：拒绝老人的请求，并告知养老护理院
B：接受老人的请求，并答应老人为其保密
C：将老人转介给养老护理院的其他工作人员
D：告知老人自己不能接受委托，但可以共同商议解决办法

参考答案：D
答案解析：

社会工作者作为专业人员的伦理责任。社会工作是一门助人的专业，强调专业主义精神和为服务对象谋福祉的伦理义务。社会工作者作为专业人员，在对工作认知、专业能力培养、服务活动开展和促进专业知识发展等各方面都承担重大责任。具体表现在：（1）适当的工作认知；（2）专业能力的表现；（3）提供专业服务；（4）维持服务品质；（5）公正与服务；（6）专业知识的拓展。

2.【2019年】社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则，小宁恰当的做法是（）。（1分）
A：说服基金会无条件帮助孩子
B：与基金会协商匿名处理信息
C：支持孩子父母不参加座谈会
D：劝说孩子父母参加座谈会并录像

参考答案：B
答案解析：

隐私保密原则要求社会工作者正确处理服务对象在专业过程中透露和提供的个人信息，包括信息资料的安全存放和使用程序上的专业性，不向任何其他人士和公众透露或泄露服务对象的个人信息与隐秘资料，以确保服务对象的利益不受侵犯。

3.【2019年】社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，最能体现保护服务对象权益的是（）。（1分）
A：提高社会工作者开展社区活动的能力
B：呼吁全社会给予救助对象更多的同情
C：策划宣传社会救助政策的主题活动方案
D：举办针对救助对象需要的就业技能培训

参考答案：D
答案解析：

保护服务对象的权益。社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。

4.【2020年】社会工作者向项目主任反映，近期他与服务对象刘大爷交谈时得知，老人年轻时曾因盗窃罪服过刑，但他觉得自己很冤枉，这让小张在接受刘大爷和开展服务时有压力。根据社会工作价值观实践原则，项目主任应建议小张（）。（1分）
A：坦率告知刘大爷自己无法继续服务
B：向刘大爷坦诚分享自己的压力感受
C：立即向机构报告刘大爷的个人背景
D：理解刘大爷的以往经历并尝试接纳

参考答案：D
答案解析：

接纳。在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看作是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，绝不因为服务对象的生理、心理、种族（民族）、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务。在这里，接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象的价值观与个人背景特征等方面的一种包容，也是社会工作者对社会大众统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提。对服务对象而言，他们每个人都有权利获得专业社会工作者提供的专业服务。

5.【2020年】社会工作专业在我国重建后，经过几十年的发展，中国的社会工作者与各领域的专业工作者通力合作，共同推进社会福利进步，尤其是在贫弱群体遭遇困境时社会工作更是发挥了重要作用。上述内容主要体现我国社会工作的价值观是（）。（1分）
A：人民为本，回应需要
B：待人真诚，坦诚守信
C：廉洁公正，追求公义
D：实现自我，服务社会

参考答案：A
答案解析：

以人民为中心，回应社会需要。社会工作是一种帮助人解决困难、协调人与环境之间关系的服务活动，它与人的问题和需要息息相关。因此，社会工作者应该本着以人民为中心、为广大人民群众和服务对象着想的谦和态度，真诚地对待服务对象的问题和需要，及时地回应他们，并通过专业服务来满足服务对象的需要。以人民为中心不仅应体现在社会工作的具体服务实践中，还应体现在社会福利政策的制定和实施实践中。

6.【2021年】社会工作者在社会救助、社会福利、社区治理、慈善事业等领域发挥着重要作用，他们运用专业理念与专业技能改善困难人群的福利状况，积极倡导制定有利于困难人群的社会政策，上述社会工作者的工作体现的专业价值观是（）。（1分）
A：服务社会大众，兼顾个人利益
B：推动社会改革，践行社会公正
C：理解服务对象在生理、心理等各方面的差异性
D：设身处地地为他人着想，积极维护正向人际关系

参考答案：B
答案解析：

践行社会公正。社会工作者应从改革和发展的角度努力推动社会变革，在服务中与服务对象一同工作，并了解他们的问题和需要，在社会政策的推行过程中倡导和寻求积极的社会变革。

7.【2021年】陈女士因手术造成严重后遗症，情绪变得焦虑、暴躁，她认为是医院手术失误给她造成了伤害。但医院认为在手术前已告知风险，陈女士家属也签署了同意书，陈女士感到十分委屈，向该院医务社会工作部的社会工作者大刘求助，希望大刘能帮助她“讨回公道”。此时，大刘面临的伦理议题主要是（）。（1分）
A：双重关系
B：隐私保密
C：知情同意
D：当事人自决

参考答案：A
答案解析：

双重关系。社会工作者与服务对象应当保持专业界限，即专业关系。当社会工作者与服务对象超越专业关系时，便会陷入双重关系的困境。在中国的人情社会里，双重关系可能会给服务对象带来益处，但在社会工作过程中也有诸多弊端。这可能导致服务对象被利用，破坏伦理的实务界限，满足社会工作者的个人需求，并削弱社会工作者的公正性与判断力。因此，如何在中国文化下处理与服务对象的专业关系，社会工作者需要具备伦理智慧。

二、多选题（共2道，共4分。每题的备选项中有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）

1.【2017年】关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（）。（2分）
A：社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益
B：通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展
C：社会工作价值观主要起到保护社会工作者合法权益的作用
D：社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分
E：社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展

参考答案：A,B,E
答案解析：

社会工作伦理守则的作用。（1）保护服务对象的权益。（2）帮助社会工作者解决伦理难题。（3）促进专业的健康发展。（4）促进社会服务机构的能力建设。（5）维护社会正义。

2.【2018年】下列案例中，属于社会工作伦理难题的有（）。（2分）
A：某中学生吸食毒品，请求社会工作者不要将此事告诉其父母和老师，否则就要离家出走
B：某社会工作师将职业水平证书借给朋友开办社会工作服务机构，其本人并未实际参与该机构任何工作
C：某犯罪嫌疑人涉嫌因感情失败而伤害其女友，当警方调查时，社会工作者以保密为由拒绝配合警方的调查
D：某服务对象经营餐饮业，为感谢社会工作者对他的帮助，将打包好的饭菜送到社会工作者所在的机构表示谢意
E：张先生夫妇是低保对象，为了在拆迁中多拿钱而成为钉子户，社会工作者协助做工作时，张先生夫妇声称如果让他们迁走就自杀

参考答案：A,D,E
答案解析：

伦理难题是社会工作者在实践中遇到的一种在道德上难以取舍的模糊或难以找到满意方案的境地。B和C两项已经做出了抉择，不是伦理难题。

总结而言，优路教育整理的《综合能力》第二章单元测验不仅是对社会工作师价值观与专业伦理知识的一次检验，更是对其综合能力的全面考察。通过对这些内容的学习和思考，社会工作师能够更好地理解自己的职业角色，提升服务质量，最终实现对社会的积极贡献。在未来的实践中，社会工作师将继续以价值观为指南，以专业伦理为准则，不断前行，在助人自助的道路上书写新的篇章。