2024下半年11月9日软考高级系统规划与管理师论文考题分析

2024-11-09 18:39

在2024年11月9日进行的软考高级系统规划与管理师考试中，论文部分作为检验考生专业知识和实践能力的关键环节，其考题内容自然备受关注。本次考试，论文题目依然保留了“二选一”的出题形式，并取消了“摘要部分”，要求考生直接从正文开始作答。以下是对本次考试两个论文题目的详细分析：

一、论文题目一：论IT服务规划设计

1. 题目概述

本题要求考生围绕IT服务规划设计展开论述，具体涉及规划设计的目的、PDCA（计划-执行-检查-行动）各阶段的主要工作以及本项目服务级别协议（SLA）的制定。

2. 题目分析

规划设计的目的：

考生需要阐述IT服务规划设计的重要性，以及如何通过规划设计来提升IT服务的质量和效率。
PDCA各阶段的主要工作：

考生需详细分析PDCA循环在IT服务规划设计中的应用，包括计划阶段的需求分析、方案设计等；执行阶段的实施计划、资源配置等；检查阶段的绩效评估、问题识别等；以及行动阶段的持续改进、优化调整等。
本项目服务级别协议：

考生需结合具体项目，阐述SLA的制定过程、内容要点以及其在保障服务质量、提升客户满意度方面的作用。

二、论文题目二：监督管理
1. 题目概述

本题要求考生就监督管理在IT服务规划设计与实施过程中的作用展开论述，具体涉及监督管理的质量、风险、安全的主要内容和目标，互动性评价指标和测量目的，以及风险管理过程。

2. 题目分析

监督管理的质量、风险、安全的主要内容和目标：

考生需阐述在IT服务规划设计与实施过程中，如何通过监督管理来确保服务质量、降低风险、保障信息安全，并明确这些工作的具体内容和目标。
互动性评价指标和测量目的：

考生需分析互动性评价指标在监督管理中的应用，包括指标的选取、测量方法的确定以及测量目的的实现等。
风险管理过程：

考生需详细阐述风险管理过程在监督管理中的重要性，包括风险识别、风险评估、风险应对以及风险监控等各个环节的具体内容和实施步骤。

三、考试启示
本次软考高级系统规划与管理师论文考题紧贴IT服务规划设计与实施的实际需求，注重考察考生的专业知识和实践能力。通过这两个题目的考查，可以看出以下几点启示：

1.理论与实践相结合：

考生不仅需要掌握扎实的理论知识，还需要具备将理论应用于实践的能力。
2.注重细节与流程：

在IT服务规划设计与实施过程中，细节决定成败，流程决定效率。考生需要注重各个环节的细节处理，并熟悉整个流程的运行机制。
3.强调风险管理：

在IT服务领域，风险管理至关重要。考生需要具备识别、评估、应对和监控风险的能力，以确保项目的顺利进行和服务的持续稳定。

本次2024软考高级系统规划与管理师论文考题既考察了考生的专业知识水平，又检验了其实践能力和风险管理意识。对于广大考生而言，只有不断学习和实践，才能不断提升自己的专业素养和综合能力。

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