25年社会工作综合能力(初级)基础知识点7:社会工作者的角色
在社会工作中,社会工作者扮演着多重角色,这些角色可以根据其工作性质和服务方式大致分为直接服务角色、间接服务角色以及合并角色。
(一)直接服务角色
服务提供者 | 提供物质、劳务和心理辅导、政策信息的提供等的服务和帮助 |
治疗者 | 解决心理或行为问题 |
支持者 | 情绪、情感、心理上的支持,鼓励自立自强,增强服务对象权能 |
关系协调者 | 调解者,有矛盾,处理人际关系和社会关系 |
倡导者 | 提倡、建议、呼吁、号召;对政府行为和服务对象行为的倡导 |
(二)间接服务角色
行政管理者 | 对过程进行有效控制,对资源、信息进行协调、安排和管理 |
资源筹措者 | 争取资源,并传递到服务对象手中,解决问题 |
政策影响者 | 政策倡导者、提出政策建议以影响和改善社会政策 |
(三)合并角色
既有直接服务角色,又有间接服务角色。
总的来说,社会工作者的角色是多元且复杂的,他们需要在不同情境中灵活切换角色,以满足服务对象的多样化需求。这也正是社会工作的魅力和挑战所在。
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