2024年中级经济师人力资源管理知识点汇总一

2024年中级经济师人力资源管理考试大纲已经发布，点击查看>>注意：2024年中级经济师《人力资源管理》新大纲已发布！新大纲的发布意味着考生开始进行备考阶段。为了帮助备考生，优路教育专业教研老师汇总了人力资源管理科目的核心知识点，另外附有典型例题供大家练习。

核心知识点一：参与管理

运用形式：共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参与咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。

质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。

实施条件：

1.组织文化支持员工参与;

2.员工要有参与的需要;

3.员工要有时间参与;

4.员工要有参与的能力;

5.参与的问题必须与员工自身利益相关;

6.员工和管理者的地位和权力不因此受到威胁。

【典型例题】关于有效推行参与管理的说法，错误的是()。

A.组织文化必须支持员工参与

B.员工可以不具备参与的能力

C.员工应有充裕的时间参与

D.员工参与的问题必须与其自身利益相关

【参考答案】B

核心知识点二：人力资源供求平衡的对策

(一)人力资源供给小于需求时的对策

1.努力降低现有人员的流失率。

2.延长现有员工的工作时间。

3.实施人员招募。

4.提高员工的工作效率(如改进技术、优化流程、加强培训)。

5.将部分非核心业务外包。

(二)人力资源供给大于需求时的对策

1.冻结雇用，自然减员。

2.鼓励员工提前退休。

3.临时性解雇或永久性裁员(最简单、最直接、见效最快)。

4.缩短现有员工的工作时间，实施工作分享。

5.对冗余人员进行培训，做好人力资源储备。

6.开展新的项目或经营活动。

(三)人力资源供求结构不匹配时的对策

1.加强培训开发，使员工胜任当前尤其是未来的工作需要。

2.从外部招聘高素质的新员工替换现有的不能胜任未来工作的员工。

3.将技能不足的老员工替换到辅助性的岗位上，把重要的岗位留给后来招聘的有能力的人员。

【典型例题】当人力资源供给小于需求时，组织可以采取的对策是()。

A.将组织中部分非核心业务外包

B.延长现有员工的工作时间

C.实施工作分享

D.实施人员招募

E.开展新的项目或经营活动

【参考答案】ABD

核心知识点三：职能制结构(法约尔模型)

特点：按职能分工、直线—参谋制、管理权力高度集中。

优点：

1.每个员工都有明确的任务和确定的职责，同一职能部门的人员可进行知识和经验的交流。

2.可充分利用资源，避免设备及劳动力的重复。

3.有助于强化专业管理，提高工作效率;也有利于培养专门人才、开发专门设备。

4.整个组织的稳定性较高。

5.有利于最高领导层对整个企业实施严格的控制与管理。

缺点：

1.易产生狭隘的职能观念，导致各职能部门只注重某个部分工作。

2.各职能部门容易产生本位主义，横向协调差，增加组织摩擦和内耗。

3.职能部门之间的信息沟通不畅，组织的外部适应性差。

4.高层领导的工作负担重。

5.不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。

适用范围：主要是中小型的、产品品种比较单一、生产技术发展变化较慢、外部环境比较稳定的企业。该组织设计类型在简单/静态的环境中效果较好。

【典型例题】职能制结构的缺点包括()。

A.管理范围较小，导致管理层懒散

B.狭隘的职能观念

C.横向协调差

D.不利于培养全面素质的管理人才

E.适应性差

【参考答案】BCDE

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