云南考生注意查看24年注册会计师考试机考网络故障处理办法

一、考点(考场)出现断电情况的处理

个别考点(考场)出现断电情况，可能影响该考点(考场)考生进入考场、下载试题、登录考试页面和正常答题。

如果考试开始前或考试过程中个别考点(考场)出现断电情况，机考公司原则上应当在50分钟内解决，并按照财政部注册会计师考试委员会办公室(简称财政部考办)的有关规定或指令给予补时;如果50分钟内无法解决，财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试，并另行安排考试。

二、广域网出现故障情况的处理

广域网故障可能影响考生下载试题、登录考试页面等，只在考试开始前对考生产生影响，不影响考试开始后考生答题及考生答题结果的保存。

如果考试开始前个别考点(考场)广域网出现故障，技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上，如果故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试，并另行安排考试。

三、局域网出现故障情况的处理

考试开始前局域网出现故障可能影响考生登录考试页面。考试过程中局域网出现故障，对考生不会产生影响。考试结束时局域网出现故障，可能影响考生主动提交答题结果。

如果考试开始前个别考点(考场)局域网出现故障，技术支持人员应及时采取措施予以排除。原则上，如果故障在考试开始后50分钟内得到解决，考试将继续进行，考试时间相应延长;如果故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，财政部考办可宣布该考点(考场)停止考试，并另行安排考试。

如果考试结束时个别考点(考场)局域网出现故障，考生可向监考人员说明情况，经监考人员同意后可以离开考场。技术支持人员应确保考试数据被保存，不影响考试结果。

四、故障发生时的处理程序

故障发生时，考生应当及时向监考人员提出，服从监考人员安排，耐心等待技术支持人员进行解决。

在发生上述断电、断网、考试管理机故障等情况时，各省、自治区、直辖市财政厅(局)注册会计师考试委员会办公室应当及时上报财政部考办，并随时汇报故障处理进展情况。原则上，如果考试开始前发生的故障在考试开始后50分钟内无法得到解决，或者考试开始后发生的故障在故障发生后50分钟内无法得到解决，财政部考办可决定停止相关考点(考场)考试，并另行安排考试。机考公司应当安抚考生，尽快疏导考生离开考场。

如果受到故障影响的考生决定不参加财政部考办另行组织的考试，财政部考办将安排退还相关考生受影响科目的考试报名费。受到故障影响的考生，可在财政部考办作出该考点(考场)停止考试决定之后，在考场现场登记个人信息和所选择的方案。

考试过程中遇到的其他特殊情况，由财政部考办决定处理办法。

五、为受到故障影响考生另行安排考试

财政部考办将择机为受到故障影响的考生在所在考区另行组织一次考试。相关考试安排和准考证打印时间另行通知。

亲爱的云南考生，我们深知注册会计师考试对您职业生涯的重要性，也明白在机考过程中可能遇到的各种挑战。通过本次发布的《2024年注册会计师考试机考网络故障处理办法》，我们希望能够为您提供一份详尽、实用的指南，帮助您在遇到网络故障等突发情况时能够迅速、冷静地应对，确保考试的顺利进行。请相信，我们始终与您站在一起，为您的考试之路保驾护航。预祝各位考生在即将到来的CPA考试中，能够发挥出自己的真实专业水平，取得优异成绩，开启职业生涯的新篇章！加油，云南的未来之星们！