2025年助理社会工作师综合能力考点：问卷调查

在准备2025年助理社会工作师考试时，问卷调查被列为综合能力的重要考点之一。这一部分不仅考查考生对问卷调查方法的理解，更要求考生具备实际设计和使用问卷的能力。以下是对问卷调查相关知识点的详细解析，旨在帮助考生更好地掌握这一部分内容，提升备考效率。

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1.问卷的类型
（1）自填问卷
被调查者自己填写答案的问卷，提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。
（2）访问问卷
由访谈员向被调查者提问并记录其回答的问卷。被调查者文化水平较差或被调查者问题较复杂时，使用访问问卷特别合适。

2.问卷结构
（1）标题：问卷名称，让被调查者准确理解调查的内容和目的。
（2）封面信：说明调查者身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则并注明机构。
（3）指导语：说明问题细节及回答要求。
（4）问题和答案：问卷的核心。
（5）编码：给每个问题及答案设计一个数字作为其代码。
（6）其他：问卷编号、被访者电话、访谈员签名等。

3.问题的类型
（1）态度
说明对某个议题的看法，如您对XX提供的服务满意吗？
（2）行为
实际的行动状况，过去一周你去过网吧几次？
（3）状态
涉及人口社会特征、个人经历及其他信息，如性别、年龄、文化程度、婚姻状况、收入水平等。

4.问卷设计的原则
（1）问卷要有信度与效度
（2）考虑研究目的或研究类型
（3）以回答者视角为主
（4）考虑问卷调查的障碍因素，如调查者是否愿意等
（5）整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等，保证调查可行

5.问卷设计的步骤
（1）第一步，进行探索性工作
通过文献回顾或实地考察认识待研究的问题
（2）第二步，设计问卷初稿
（3）第三步，试用和修改
将问卷初稿发给调查对象，请他们试填，根据所发放问卷的回收率、有效率、填写错误、回答不全、被访者修订建议等信息，酌情修改问卷。
（4）定稿和印制

6.问题和答案设计
（1）关于问题
分为开放式问题和封闭式问题
（2）关于答案
开放式问题的答案注意空间大小的适当性，封闭式问题注意答案的穷尽性和互斥性
（3）关于语言
问题语言应该简明，避免“双重含义”与含混不清，提问不要有倾向性，对敏感问题注意提问方式
（4）关于排序
被访者熟悉或感兴趣的、简单的、封闭式的问题可以置于前面；行为、态度、背景、敏感的问题放在后面

7.评价
（1）优点
有利于获得真实信息；收集到较多对象的资料，中和极端个案；收集数据格式基本统一，便于分析；节约资源
（2）缺点
对调查员要求较高；要求被调查者有一定文化；某些类型问卷调查者无法当面指导质量难以保证

通过以上各部分的学习，考生可以对问卷调查这一综合能力考点有全面的了解和掌握。结合这些理论和实际操作建议，考生能更好地准备并在2025年助理社会工作师考试中取得优异成绩。希望各位考生认真复习，顺利通过考试，成为合格的助理社会工作师！