2025年社会工作师综合能力中级考点：社会工作督导的内容

社会工作督导是社会工作实践中至关重要的一环，它不仅提高了社会工作者的专业能力，还保障了服务质量的稳定。在2025年的社会工作师中级考试中，社会工作督导的内容是考生需要重点掌握的知识点。优路教育在此整理了相关考点，希望帮助学员深入理解。

一、行政性督导

行政性督导主要涉及社会工作机构内部的组织管理和运行机制，其主要内容包括：

1.社会工作者的招募和选择：确保所招募的人员符合机构的要求，具有相应的专业资格和能力。
2.安置和引导工作人员：新员工的安置和适应过程，包括办公环境、工作程序和团队融入等方面的指导。
3.工作计划和分配：制定合理的工作计划，明确工作目标，并科学地分配任务。
4.工作授权、协调与沟通：明确工作职责，合理授权，促进部门间的协调与快速沟通。
5.工作监督、总结和评估：持续监督工作进展，定期总结和进行工作评估，以确保任务的高质完成。
6.督导者扮演多种角色：在行政性督导中，督导者需要扮演领导、管理者、协调者等多种角色，以适应不同的工作需要。

二、教育性督导

教育性督导的核心在于提升社会工作者的专业知识和技能，为他们提供持续的专业发展支持。具体内容包括：

1.教导有关“服务对象群”的特殊知识：包括服务对象的背景、需求和心理特征等。
2.教导“社会服务机构”的知识：了解机构的使命、政策、程序和资源分配等。
3.教导有关“社会问题”的知识：包括相关社会问题的成因、现状和解决策略。
4.教导有关“工作过程”的知识：社会工作过程中使用的技术、方法和流程。
5.教导有关“社会工作者本身”的知识：帮助社会工作者自我认识，了解自我管理和专业成长的重要性。
6.提供专业性“建议和咨询”：根据具体案例和问题，提供专业的建议和咨询服务，帮助解决实际问题。

三、支持性督导

支持性督导旨在通过情感和心理支持提高社会工作者的工作满意度和效能感，增强他们的职业认同。主要内容包括：

1.疏导情绪：帮助社会工作者处理工作中的挫折、不满、失望和焦虑等情绪，增强自我功能。
2.给予关怀：让社会工作者在工作过程中感受到安全感，愿意尝试新工作和新方法。
3.发现成效：帮助社会工作者发现自己工作的成效并进行自我欣赏，激励积极的工作情绪和士气，对机构逐渐产生认同感和归属感。
4.寻求满足：在从事专业工作中获得满足感和价值感，促进社会工作者对专业的认同，从而愿意持续投身于社会服务工作。

社会工作督导的内容，包括行政性督导、教育性督导和支持性督导，不仅是社会工作师考试中的重要考点，也是实际社会工作中不可或缺的部分。通过深入学习和理解上述内容，考生能够更好地应对考试中的相关题目，并在未来的工作中更加得心应手。

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