2025年助理社会工作师综合能力考点：社会服务方案的策划

各位考生，优路教育特别为大家整理了2025年助理社会工作师综合能力考点中的社会服务方案策划内容。社会服务方案的策划是社会工作实践中的重要环节，涉及从问题的认识和分析到目标制定、方案安排及服务评估的全过程。本文将以系统概念为框架，详细阐述社会服务方案的策划步骤和方法，希望能为广大考生提供帮助，助力大家顺利通过考试。

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用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果。

社会服务方案的策划步骤和方法
1.问题的认识和分析阶段
（1）问题认识和分析
①问题认识工作表
问题是什么、何时发生、在哪里发生、谁受其影响、人们对此问题的感受如何等。
②分支法
确定全面性问题→具体问题→列明形成这些问题的原因。
（2）需要评估
界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口

2.目标制定阶段
（1）界定总目标和影响性目标
①总目标：比较抽象（如灾后救助）；
②影响性目标：社会工作干预所要达到的目标。
（2）建立目标的优先次序
①主要考虑：可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情境状态，还有人力、财力、物力配置等；
②另外要思考以下因素：服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。

3.方案安排阶段
（1）制订各种可以实现目标的可行性方案
（2）选择理想的可行性方案
①效率：方案资源投入和服务产出比值；②效果：方案实现目标的程度以及带来的服务对象的改变；③可行性：实施这个方案达到的成功的程度；④重要性：这个方案是否是唯一达到目标的，且必须推进的程度；⑤公平：这个服务方案是否公平地提供给有需要的个人或团体的程度；⑥附加结果：方案中所产生的意外（目标之外）的效果。
（3）决定资源需求和争取资源
（4）制订行动计划

4.考虑服务的评估
（1）过程评估
关注方案进行过程中服务对象和人数的变化，服务方案中必须完成的主要工作项目的完成情况、资源使用情况、经费支出情况、是否按照预定的日期进行。
（2）效果评估
方案实施后所产生的效果，包括目标实现程度和服务对象的改变程度。

综上所述，社会服务方案的策划是一个系统化的过程，涵盖了从问题认识和分析、目标制定、方案安排到服务评估的各个步骤。优路教育希望通过对这些步骤和方法的详细解析，帮助考生更好地理解和掌握社会服务方案策划的关键点，为考试做好充分准备。我们诚挚邀请大家加入优路教育，共同学习与进步，迎接2025年助理社会工作师考试的挑战。愿大家在考试中取得优异成绩，迈向成功的职业之路！