2025年助理社会工作师综合能力考点：主持小组讨论技巧

小组讨论作为一种重要的互动方式，在社会工作中广泛应用。有效的主持不仅能促进组员之间的交流和理解，还能帮助达成讨论目标。本文将详细解析主持小组讨论的十种技巧，帮助考生全面掌握这一核心考点，为2025年助理社会工作师综合能力考试做好充分准备。

一、开场的技巧

开场是小组讨论的起点，其目的是为组员营造一个轻松、开放的讨论氛围，并介绍讨论的主题和目的。具体技巧包括：

1.明确目标：清晰地告知组员讨论的主题和预期目标。
2.营造氛围：通过简单介绍和热身活动，让组员感到放松和参与感。
3.介绍规则：明确讨论的基本规则，如发言次序、时间限制等，确保讨论有序进行。

二、了解的技巧

了解组员的背景和需求有助于提高讨论的针对性和有效性。具体技巧包括：

1.背景调查：在讨论前，通过问卷或简短的面谈了解组员的基本信息和需求。
2.初步互动：在讨论开始时，鼓励组员自我介绍，分享他们的兴趣和参与讨论的动机。

三、提问的技巧

提问是引导和深化讨论的重要手段，根据不同的目的可以采用不同类型的提问：

1.封闭式提问：一般用于确认细节或得到简短回答。例：“你觉得这个方法有帮助吗？”
2.深究回答型：通过要求描述、解释或讲述来深入了解。例：“你能详细描述一下那个情况吗？”
3.重新定向型：引导讨论回到主题或鼓励其他组员发表意见。例：“刚才小李提到了这个问题，其他组员对这个问题是怎样想的？”
4.反馈和阐述型：引导组员对讨论内容进行总结和归纳。例：“我们已经讨论了一段时间，谁能对此总结一下吗？”
5.开放式提问：鼓励组员自由表达观点和建议。例：“你们认为该如何解决这个问题？”

四、鼓励的技巧

对内向或容易害羞的组员提供支持和鼓励，有助于提高他们的参与度。具体技巧包括：

1.鼓励眼神：通过眼神和肢体语言传达支持和鼓励。
2.口头表扬：在组员发言后给予积极反馈，如“你提出了一个很好的观点。”
3.鼓励提问：直接邀请内向组员发言，如“你怎么看这件事？”

五、限制的技巧

在某些情况下，需要对组员的发言进行适当限制，以保证讨论的流畅性和围绕主题。具体手段包括：

1.垄断发言：当某一组员垄断发言时，用“你是不是也有些想法？”的言语提问其他组员。
2.发言太抽象或脱离主题：及时打岔并引导回主题，或者限定每人发言时间。
3.发言次序调整：当必要时，调整发言的次序以确保每个组员都有机会表达观点。

六、沉默的技巧

适时的沉默可以给予组员思考和自我组织语言的时间，但需注意氛围不宜过于尴尬：

1.思考沉默：在提问后给组员一些安静的思考时间。
2.尊重沉默：尊重组员在讨论过程中需要的沉默，不急于打断。

七、中立的技巧

主持人需要保持中立，避免偏袒或参与争论，具体技巧包括：

1.不判断意见：不对组员的意见作出判断，仅作事实论述和利弊分析。
2.提供信息：当需要时，提供相关信息资料供组员参考，而不表明个人立场。

八、摘述的技巧

在讨论中对组员的发言进行简要总结，有助于确保讨论的连续性和重点突出：

1.段落结束：在讨论段落结束时，简要总结主要观点。
2.变化主题：当主题被岔开时，通过摘要发言引导回原主题。
3.发言过长：对发言过长的组员发言进行摘要，并征求其确认。

九、引导的技巧

当讨论偏离方向或过于热烈时，主持人的引导尤为重要：

1.暗示方向：通过提出相关问题或提到预定讨论框架，暗示讨论的方向。
2.强调程序：再次强调讨论程序，确保讨论有序进行。

十、讨论结束的技巧

有效的结束技巧有助于总结讨论成果，并为后续行动提供指引：

1.总结发言：对讨论的主要内容进行总结，强调重要观点和结论。
2.讨论反馈：邀请组员对讨论过程和结果进行反馈，强调收获和改进之处。
3.后续步骤：明确接下来的步骤和任务，确保讨论结果的落实。

小组讨论是一种富有成效的工作方式，能够促进交流和解决问题。然而，成功的讨论离不开技巧的运用。通过掌握开场、了解、提问、鼓励、限制、沉默、中立、摘述、引导和结束的技巧，社会工作者可以有效主持小组讨论，达成预期目标。希望本文的解析能帮助考生全面理解和掌握主持小组讨论的技巧，为2025年助理社会工作师综合能力考试做好充分准备。

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