2025年助理社会工作师综合能力考点：收集资料

在社会工作中，收集资料是开展有效服务的基础和关键。助理社会工作师在与服务对象互动、制定服务计划和评估服务效果的过程中，必须掌握多种收集资料的方法，以获取全面、准确、有用的信息。这不仅有助于深入了解服务对象的需求和问题，还为制定个性化、针对性的服务方案提供了可靠依据。本文将详细介绍会谈、调查表、观察和现有资料的运用，以及这些方法在实际社会工作中的应用，为助理社会工作师考生备考提供指导。

（一）会谈的运用
1.自我陈述
针对服务对象个人的经历和内心的感受，服务对象按照自己喜欢的方式讲述自己的故事和情况。
2.对答方式
社会工作者采用严格的对答方式，保证信息的完整性。

（二）调查表的运用
便于收集一些涉及隐私或者不便于在社会工作者面前表达的资料。
1.结构式调查表
预先设计好的固定的调查问题和调查问题的答案选项，调查对象只需挑选其中认为正确的答案。（有问题选答案）。
2.非结构式调查表
预先设计好固定的调查问题，没有调查问题的答案选项，调查对象需要按照自己的理解填写调查问题的答案。（有问题没答案，自行填写）。

（三）观察的运用
对于涉及人与人之间互动交流或者与个人生活场境紧密关联的资料，最好采用观察的方法，对这些资料把握依赖个人的观察、推断和理解。
1.参与观察
社会工作者在观察过程中直接参与观察服务对象的活动；有直接的交流与互动，适合于服务对象或周围他人内心想法和感受的资料收集。
2.非参与观察
社会工作者在观察过程中不直接参与观察服务对象的活动，不直接与服务对象互动，通过外部观察就可以观察到的现象。

（四）现有资料的运用
1.文献记录
有关服务对象日常生活状况的文字记录，如学生的成绩单、低保家庭的低保证明等。
2.实物
服务对象与周围环境互动过程中留下的能够呈现服务对象生活状况的资料，如服务对象的学习作品等。

综上所述，掌握和运用多种资料收集方法是助理社会工作师的基本技能之一。通过会谈、调查表、观察和现有资料的多角度、多层次收集，可以全面、准确地了解服务对象的情况，为后续服务的有效实施奠定坚实基础。希望社会工作师考生能够深入理解并熟练运用这些方法，以便在未来的工作中更好地服务于广大群众，实现社会工作的价值和目标。充分利用这些资料收集方法，助理社会工作师们可以更科学、更高效地开展工作，为构建和谐社会贡献自己的力量。

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