2025年助理社会工作师综合能力考点：个案会谈的技巧有哪些

个案会谈是社会工作者与服务对象之间进行深入沟通的重要技术，通过会谈，可以全面了解服务对象的需求、问题和背景，从而制定有效的干预措施。对于助理社会工作师考试，掌握个案会谈的技巧至关重要。个案会谈技巧包括支持性技巧、引导性技巧和影响性技巧，各自有其独特的功能和应用场景，能够帮助社会工作者在实际工作中更好地与服务对象互动，提高工作效率和效果。本文将详细阐述这些关键技巧，帮助考生全面理解和掌握个案会谈的精髓。

2025年助理社会工作师综合能力考点：个案会谈的技巧

1.支持性技巧
（1）专注
友好的视线接触、开放的姿势以及专心的态度关注服务对象的表达。
（2）倾听
聆听服务对象传达的信息，理解其感受。
（3）同理心
设身处地的体会服务对象的内心感受，理解他的想法和要求。
（4）鼓励
以口头语言和身体语言的方式肯定服务对象的一些积极表现。如：点头、微笑等。

2.引导性技巧
（1）澄清
重新整理模糊不清的经验和感受，如：您刚才说的意思是…是吗？
（2）对焦
对偏离的话题或者宽泛的讨论进行引导，将讨论集中于某个焦点。如：您有很多话题要谈，您想说的是什么呢？
（3）摘要
将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。如：您刚才讲的，我理解的是…，您有什么要补充的吗？

3.影响性技巧
（1）提供信息
向服务对象提供必要的知识和技巧。
（2）自我披露
有选择地袒露自己的亲身经历或者处理问题的技巧，为服务对象做参考。
（3）建议
提供有利于服务对象的建设性意见。
（4）忠告
指出某些行为的危害性或必须采取的行动，可以运用强调的语气，直接指出危害。
（5）对质

让服务对象面对自己在行为、情感、认知等方面不一致的地方，社会工作者需要通过对质把服务对象的注意力集中在未来可以改变的方面，而不仅仅关注谁的责任。（言行不一）。

通过本文对个案会谈技巧的详细探讨，希望考生能够深入理解不同技巧的应用场景和具体操作方法，从而在实际工作中游刃有余，提升专业能力。支持性技巧帮助建立良好的互动氛围，引导性技巧确保对话的方向和深度，影响性技巧则提供重要的知识和建议。希望考生们在掌握这些技巧后，不仅能够在考试中取得好成绩，更能在今后的社会工作实践中，真正帮助服务对象解决问题，实现个人和社会的和谐发展。

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