24年社会工作者《综合能力》点通梳理十

为了助力广大考生在2024年社会工作者职业资格考试中取得优异成绩，优路教育精心汇编了《综合能力》科目的知识点集，共计60个核心考点。在接下来的日子里，我们将携手考生们深入剖析这些内容，通过细致的讲解和生动的实例分析，使大家能够更加牢固地掌握这些重要知识点。

知识点28：治疗模式

（1）针对人群

行为失范的人群或有特定问题的人群，如：吸毒人员、社区矫正对象。

（2）内容

旨在治疗和解决个人的社会问题，改变个人的社会行为。

（3）实施原则

①综合性原则：综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧。

②建构性原则：建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络。

③个别性与共同性相结合的原则：设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有

小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。

习题演练

某医院的社会工作者小文最近发现前来就诊的部分儿童有些行为问题，为此小文为他们开设了行为治疗小组。从治疗模式的实施原则出发，小文的恰当做法是（   ）。

A.运用心理学、社会工作等跨学科的知识和技巧，帮助儿童养成良好习惯

B.运用催化、刺激、示范、提供咨询等技巧，促进组员之间的开放与互动

C.通过趣味小组活动促进组员之间相互分享和帮助，培养儿童自我发展的能力

D.鼓励儿童相互之间面对面地互动，帮助提升儿童自我发展的能力

【参考答案】A

【解析】治疗模式的实施原则。①综合性原则。即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。②建构性原则。即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的、有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法，帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。③个别性与共同性相结合的原则。即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。

知识点29：开始阶段

（1）组员的一般特点

①矛盾心理与行为特征；

②小心谨慎与相互试探；

③沉默而被动；

④对社会工作者的依赖性。

（2）社会工作者的主要任务

重点：帮助小组组员之间建立信任关系。

①协助小组组员彼此认识以消除陌生感。

②强化小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识。

③讨论保密原则和建立契约（书面或口头，强调小组的要求）。

④制定小组规范（秩序性；角色；文化）。

⑤营造信任的小组气氛。

⑥形成相对稳定的小组关系结构。

（3）社会工作者的角色和责任

①领导者：处于核心位置，指导小组建立、规划、统筹行动等；

②鼓励者：鼓励组员表达想法，适应环境；

③组织者：组织活动促进相互了解，建立熟人关系。

习题演练

在小组工作开始阶段第一次活动时，小组成员的特征是（   ）。

A.有独立性但很投入

B.心情矛盾

C.沉默而被动

D.带有试探的态度

E.希望自己能掌控小组

【参考答案】BCD

【解析】小组工作开始阶段组员的一般特点如下：（1）矛盾的心理与行为特征；（2）小心谨慎与相互试探；（3）沉默而被动；（4）对社会工作者的依赖性。

知识点30：转折阶段

（1）组员的一般特点

①对小组具有较强的认同感；

②互动中的抗拒与防卫心理；

③角色竞争中的冲突。

（2）社会工作者的主要任务

重点：通过专业辅导，协调和处理组员之间的竞争及各种可能的冲突，促进小组内部的良性竞争与和谐，推动小组关系走向紧密化（处理小组冲突）。

①处理抗拒行为。

②协调和处理冲突

方法：a.澄清冲突的本质；b.增进小组组员对自我的理解；c.重新调整小组规范和契约；d.协助组员面对和解决紧张情绪和人际关系紧张；e.焦点回归法。

③保持组员对整体目标的意识。

④协助组员重新建构小组。

⑤适当控制小组的进程。

（3）社会工作者的角色和责任

开始由中心位置向边缘位置转移，主要担任小组协助者、引导者、工作者、辅导者、调解人、支持者。

习题演练

某中学初一新生入学后，部分学生在学习和人际交往方面不适应。为此，学校社会工作者小徐开设了一个8节的成长小组。下列四个场景中，最符合小组中期转折阶段里组员常见特征的是（   ）。

A.组员小丁担心在小组讨论中说错话，表现比较被动，经常一言不发

B.组员小王经常对小徐安排的小组活动提出质疑，并常指责其他队员

C.组员小李比较积极，主动向大家分享自己提升人际交往能力的经验

D.组员小赵有些伤感，认为小组结束后要忙于学习，不如再延长几次

【参考答案】B

【解析】在转折阶段，组员之间沟通和互动比小组初期有所增强，但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现，组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。这一阶段组员最常见的显著特征是：对小组具有较强的认同感；互动中的抗拒与防卫心理；角色竞争中的冲突。

备考2024年社会工作师考试无疑是一场艰巨的挑战，需要考生们倾注大量的心血和汗水。但只要我们能找到适合自己的学习技巧，精心策划备考计划，并持之以恒地付诸实践，相信我们定能取得优异的成绩。让我们携手并肩，为梦想插上翅膀，共同奋斗吧！

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