2024年助理社会工作师实务考前三页纸之社会救助与优抚服务

社会救助与优抚服务是社会工作的重要组成部分，它涉及到优抚安置服务对象的特点、军转复退军人的安置、危机干预、人生回顾、小组辅导等关键环节。优路教育2024年助理社会工作师《实务》考前三页纸为各位考生提供了一个复习方向，强调了最低生活保障、医疗救助、教育救助、就业救助、临时救助以及受灾人员救助等方面的知识点，为考生全面理解社会救助体系提供了便利。

【考点45】优抚安置服务对象的特点

覆盖范围广、军队情结深、需要层次多、问题压力重。

【考点46】军转复退军人安置社会工作的内容

1.协助适应新工作和新生活；2.发掘正式和非正式社会支持网络；3.推进多方力量参与的安置格局形成；4.倾听心声、舒缓情绪、提供慰藉，维护合法权益；5.协助搭建信息咨询平台，为就业创业铺路搭桥；6.推进社会政策的良性改变。

【考点47】优抚医院危机干预

1.开展评估（生命第一）；2.建立关系；3.聚焦问题；4.稳定情绪；5.制订方案；6.实施计划（输入希望、提供支持、恢复自尊、培养自主能力）；7.后续跟进。

【考点48】光荣院人生回顾

珍惜生活、建构价值、接受独特的人生、激活疏离的人际关系、关怀他人、服务社会。

【考点49】军转复退军人小组辅导

1.小组初期：心态调适。分享当前的生活、精神状态及对退役的看法；邀请佼佼者分享经验方法。
2.小组中期：环境探知。进行职业生涯规划；介绍社会大背景和就业环境；让组员树立与市场经济相适应的择业观和就业观，尝试进行职业选择。
3.小组末期：职业准备。心理准备、知识技能。介绍就业信息、链接职业培训资源；邀请职业介绍师为组员讲授择业技巧；开展组内角色扮演；协助建立微信群等“网络群”，加强同辈群体支持。

【考点50】军休社会工作中语言技巧的重点

1.合作的语言（“你今天想有哪些改变？”）；
2.所有权的语言（“你今天来到这里，想要完成什么呢？”）；
3.可能性的语言（负面的重构为正面的）。

【考点51】最低生活保障

1.对象识别（家庭经济状况调查）；2.协助申请低保；3.提供心理支持；4.调节家庭关系；5.开展能力建设；6.促进社会融入。

【考点52】医疗救助

1.协助申请救助；2.改善救治环境；3.协调医疗资源（医疗保险经办部门、医疗机构和民政部门）；4.强化社会支持（家庭成员、志愿者、社区邻里）。

【考点53】教育救助

1.提供教育机会；2.提供教育补助：减免相关费用、发放助学金、给予生活补助、安排勤工助学；3.心理能力建设：给予积极正向的支持、鼓励参与社区和学校的社团活动，多与同辈群体交往，引导青少年多用优势视角看待自己的生活境遇，在增强信心中获得成长。

【考点54】就业救助

1.转变就业观念。帮助救助对象通过就业改变生活状态。
2.自我认知调整。协助救助对象认真分析就业形势和自身的优势与不足，以更加务实和乐观的心态积极就业。
3.职业技能培训。通过参加就业培训、技能培训，提高能力和竞争力。
4.链接就业资源。社会工作者应积极为救助对象寻找就业信息，向社会用人单位积极推荐；协助救助对象了解劳动力市场的现状以及就业形势，鼓励申请者积极接受新岗位；在社区努力开发公益岗位，促进社区就业。

【考点55】临时救助

1.危机干预；2.外展服务：街头救助（巡逻车、救助亭）、全天候救助（救助站24h开放）；3.机构救助（基本生活安置、行为思想引导与矫正）。

【考点56】受灾人员救助

安置受灾人员、开展危机干预、修复社会支持系统、社区重建与发展。

【考点57】社会救助社会工作评估的方法

1.方法特点：保持连续性、救助对象的参与、动态推进并全面了解、合理利用知识和经验（倒空自己）。
2.如何获得评估信息：直接询问（同救助对象直接交谈和沟通）、家庭探访、间接了解（走访周边的人）、观察身体语言、使用量表。

【考点58】社区为本的综合性救助方法

对个人开展个案、对困难群体开展小组、社区能力提升。

【考点59】危机干预的步骤

定义危机中的问题→确保服务对象的生命安全→提供持续性支持→检验各种可能的选择→制订方案→达成共识。

通过对社会救助与优抚服务核心考点的深入梳理，我们加深了对这一领域的理解，为提供更有效的救助与优抚服务奠定了坚实基础。希望所有社会工作师考生能够利用好这份“考前三页纸”，在考试中取得优异成绩，将来在实际工作中能够为更多需要帮助的人提供专业、高效的服务。

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