初级社工考试《实务》重要知识点三

2024社工考试重要知识点来了！这部分的重要知识点更初级社会工作师考试科目《社会工作实务》有关，主要概述了儿童社会工作的主要方法；青少年社会工作的层面、类型、特点及原则；青少年社会工作的主要内容；青少年社会工作的主要方法。内容不难还很重要，报名参加2024社工考试的考生们快来看看吧。

 

知识点9：儿童社会工作的主要方法

1.以家庭为中心的方法

以儿童获得最佳照顾和保护为目标，针对儿童生活的家庭和社区开展的专业实务方式。这里的家庭既包含原生家庭，也包含再婚、亲属照看、寄养和收养等不同形式的家庭。

(1)方法要素

①以家庭为单位。

②聚焦家庭功能。

③家庭全程参与。

④建立良好关系

⑤链接资源网络。

(2)方法理念

①儿童需要也应该在安全、自由以及没有虐待和忽视的环境中成长。

②关系紧密的原生家庭对儿童来说是最好的，其次是关系稳定的亲属家庭，或者寄养家庭和收养家庭。

③所有的家庭都需要有社区的支持，都需要与他人和社会资源有切实的联系。

④只要对家庭的支持服务能个性化，满足需要，家庭就有改变的能力。

⑤只有政府的服务是不够的,社区共建是保障儿童安全和建立紧密家庭关系的基本保障。

(3)实务原则

①在服务过程中，儿童的安全和健康永远是第一需要考虑的。

②儿童社会工作者必须通过相关服务了解儿童需要和儿童及其家庭情况。

③在服务过程中，儿童和家庭不应因为语言、宗教、发育迟缓等原因受到不同对待。

④凡有可能，家庭应获得服务以保持儿童在家庭中生活，避免发生亲子隔离创伤。

⑤家庭寄养照料是临时安置方式，应尽量短暂。

⑥凡有可能，家庭外照料儿童都应在最短的时间里与父母团聚，并在过程中获得社会工作者的支持。

⑦如没有回归原生家庭的可能，儿童社会工作者应该为家庭外照料安置儿童提供永久性替代照顾。

⑧儿童社会工作服务必须为家庭外照料安置儿童提供下列保障：

能够维持儿童与其关系密切人士的联系，如父母、兄弟姐妹和有其他具有养育能力的亲戚，

使其感受到稳定和持续的家庭氛围。

安置环境对儿童应无不利于其成长的约束，能够满足儿童个性化需要。

从临时安置到永久安置的决策应在符合法律规定的前提下，以有利于儿童长远发展为出发点。

(4)主要实务内容

①以家庭为单位，在社区开展家庭监护评估，筛选风险家庭。

儿童成长需要的监测和评估：健康、教育、情绪和行为培养、身份认同、获得建立关系的能力、公共形象呈现的状况，以及自我照顾的技能。

家庭监护能力的监测和评估：基本生活照顾、安全保障、情感传递、提供认知刺激、指导培养儿童社会生活、保持稳定持久人际关系的能力。

综合环境的监测和评估：家庭社会历史、扩展家庭、住房条件、就业状况、家庭收入、家庭的社会融入、利用社区资源。

②评估结果分析。

③组建家庭工作团队。

④开展家庭团队工作。

 

2.儿童友好社区建设倡导的方法

(1)内容：

①完善社区基本建设(干净的饮用水和卫生的社区环境)。

②)建设安全、益智的儿童游戏场所和设施。

③健全社区儿童和家庭服务体系(儿童发展、福利、保护服务机构，紧急庇护场所等)。

④创新社区儿童参与工作机制。

(2)方法：网络媒体倡导、名人效应倡导、海报宣传倡导、讲座论坛倡导、儿童和家庭问题研究、政策研究倡导

 

知识点 10：青少年社会工作的层面、类型、特点及原则

1.青少年社会工作的层面

(1)微观层面，指个人层面的社会工作,即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。

(2)中观层面，指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭，以及有相同需要或背景的青少年群体而开展的社会工作服务。

(3)宏观层面，指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

 

3.青少年社会工作的类型

(1)发展性青少年社会工作服务

针对青少年的生理、心理和社会发展需要，提供社会资源，协助正常发展。

(2)矫正性青少年社会工作服务

针对已经发生问题的青少年的个人、家庭、社区环境的不良因素

(3)预防性青少年社会工作服务

针对青少年个人及其家庭、学校、社区现状而开展的。

3.青少年社会工作的特点

(1)在价值理念上更突出对青少年群体的多元化和主体性的尊重与接纳。

(2)在社会工作专业方法方面更强调在促进青少年自我认同和发挥群体示范性效应方面的整合性运用。

(3)更加注重在优化社会环境方面的政策倡导。

 

4.青少年社会工作的原则

(1)主体性原则。尊重青少年的主体地位，承认与接纳青少年的独特性与差异性，充分照顾青少年的特点和需要，开展有针对性的服务。

(2)发展性原则。坚持用发展的眼光看待和理解青少年，强调青少年自身蕴含的发展潜力和成长的内在动力，重视经济社会发展对青少年福利的影响。

(3)整体性原则。重视青少年与其家庭、学校、社区、朋辈及服务机构等因素的相互作用，全面系统地识别青少年的需要，提供整合性的社会工作服务。

自2021年6月1日起实施的新修订的《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》第九条要

求：“国家鼓励、支持和指导社会工作服务机构等社会组织参与预防未成年人犯罪相关工作,

并加强监督。”第二十一条要求：“教育行政部门鼓励和支持学校聘请社会工作者长期或者

定期进驻学校，协助开展道德教育、法治教育、生命教育和心理健康教育，参与预防和处理

学生欺凌等行为。”第三十一条要求：“学校对有不良行为的未成年学生，应当加强管理教育，不得歧视；对拒不改正或者情节严重的，学校可以根据情况予以处分或者采取以下管理

教育措施：(一)予以训导；(二)要求遵守特定的行为规范；(三)要求参加特定的专题教育；(四)要求参加校内服务活动；(五)要求接受社会工作者或者其他专业人员的心理辅导和行为干预；(六)其他适当的管理教育措施。”第四十二条要求：“公安机关在对未成年人进行矫治教育时，可以根据需要邀请学校、居民委员会、村民委员会以及社会工作服务机构等社会组织参与。”

 

知识点 11：青少年社会工作的主要内容

1.服务青少年成长发展

(1)思想引导：道德教育(亲身体验)、法制教育、公益服务、感恩教育、生命教育等；

(2)习惯养成：行为治疗、规范教育、自我管理能力；现实治疗法的 3R 理论(责任、现实、正确)；

(3)职业指导：职业规划、面试技巧、就业讯息咨询等：

(4)婚恋服务：健康婚恋观、青春期教育、掌握交往技巧等；

(5)社交指导：社会关系调适，融入社会。

2.维护青少年合法权益

困难帮扶；权益保护；法律服务(法制宣传教育和法律咨询)；心理疏导。

3.预防青少年违法犯罪

(1)一般预防

①遵守法律、法规及社会公共道德规范，提升意识，增强辨别是非、自我保护和自我管控能力。

②提升父母监护责任，协助父母提升教育、劝诫、监护能力。

③协助教育部门、学校、青少年工作的其他部门，开展预防犯罪服务。

(2)不良行为干预

及时采取有针对性预防工作，避免青少年受外界不良行为影响产生不正常的社会化倾向。

(3)严重不良行为矫正

①协助公安机关开展包括训诫在内的矫正服务、观护帮教服务；

②协助专门学校开展严重不良行为矫正服务，包括评估、干预、成效评估、转介等；

③受其他相关部门委托开展严重不良行为教育矫正服务。

(4)重新犯罪的预防

①刑事案件处理中未成年人社会工作服务

②民事案件处理中未成年人社会工作服务

是指涉及年龄未满18周岁未成年人的家事案件。社会工作者对涉案未成年人、当事人或其家庭组员开展家事调査、心理疏导、回访观护、亲职教育、权益代表人、探望监督人等工作。

③其他需要司法保护的未成年人社会工作服务。

 

知识点 12：青少年社会工作的主要方法

1.青少年社会工作方法概述

(1)危机介入：针对生命安全采取的紧急干预。

(2)家庭治疗：重建家庭关系，实现良性互动。

(3)外展服务：针对很少参与主流活动并易受不良影响的青少年。

(4)历奇辅导：提高自信、提升自尊、培养团队合作精神。

(5)朋辈辅导：改善朋辈关系、建立朋辈支持。

(6)向导服务：正向的价值观、健康积极的行为习惯。

 

2.促进青少年个体发展的社会工作服务

(1)自我探索

自我认识与自我探索服务的主要目标如下：

①帮助青少年更清楚地认识自己及未来发展的可能性。

②协助青少年发掘内在的潜能，并使之得到充分的发挥。

③通过青少年间的互动与分享，强化其自我表达的能力。

④提升青少年自我觉察和觉察他人需要的能力。

⑤强调青少年间彼此回馈和反应的重要性，不仅帮助了个人的自我成长，也帮助了他人

成长。

⑥协助青少年能够自我接纳、自我完成，终至自我实现。

罗杰斯的“自我概念”，现实我(真正的我)、理想我(希望中的我)及客观我(别人眼中的我)。

(2)生涯规划

Wood的生涯选择配合论：生涯规划的先决条件是必须要先对自己有充分的认识与了解，包括自己的能力、兴趣、人格、需求与价值观等，再开始探索外面的世界，了解职业所需的能力、职业分类与内容、职业所需特征、各种职业报酬率等等。

实务应用：先了解个人的内在世界，再了解外在的职业工作世界，要清楚两者如何配合。

青少年生涯规划的重点：

①自我认识。了解个人的潜能、智力、兴趣、人格特征，并经由适当测试与工作辅导而加深自我了解程度。

②认识工作世界。对工作发展前景、就业与职业训练资源，以及工作机会都能有深刻的认识。

③确认自我的工作价值观。能认识工作与职业对个人发展的重要性，并且了解自我等价值体系，在专业辅导下，形成比较正确且符合社会主流价值体系的观念。

④评估环境因素。对现阶段的政治、经济、社会、文化等因素有较为深入的了解，以此做出切合实际的判断和选择。

 

3.改善青少年家庭关系的社会工作服务

(1)构建和睦亲子关系：亲子并行小组是常用的服务方法。

(2)开展亲职教育辅导服务

①主要目标

协助父母如何有效地扮演好父母的角色。

协助父母了解孩子成长过程中，身心发展的特征以及发展中的阶段任务与危机。

强化父母与子女之间的沟通技巧与沟通渠道。

改善父母对子女的管教态度。

了解家庭气氛对子女成长的影响。

如何及早发现与辅导子女的异常行为表现。

②“父母效能训练模式”

教导家长如何能成为一位有效的“辅导者”，如何强化父母与子女之间的亲子关系，如何运用接纳、尊重、同理、倾听等辅导技巧与子女做有效的沟通。主要包括3个重点：积极倾听、使用“我——讯息”、积极沟通。

 

4.促进青少年人际交往的社会工作服务

(1)服务目标

①帮助成员觉察自己日常沟通行为的“自我状态”。

②学习如何有效地表达信息。

③学习如何专注地聆听。

④学习如何作有益的回馈。

⑤强化人际交往时的沟通技巧。

⑥学习如何处理人际的冲突。

(2)理论基础：沟通分析论(艾瑞克·伯恩)

①人格结构分析

每个人都是由3个独立的自我状态：父母、成人、儿童组合而成的个体。

父母式的自我状态：其行为特征多为指使性的、权威的、命令的、谩骂的或批评的。语言表达充满“你应该”“你必须”“不可以”等字眼。

成人式的自我状态：其行为特征较为理性、现实、客观和有组织性。

儿童式的自我状态：属于本能的、冲动的、自发性的行为表现。

实务运用：P.A.C.自我状态觉察训练

两人对话，根据语气状态跳入相应圈内，促进自我辨识、改进

语气属父母式状态的，跳到P圈：属成人式状态跳到A圈，属儿童式状态跳到C圈。

②沟通分析

互补式，指发讯者能从收讯者方面得到预期的反应，两者之间的沟通是良性的。

交叉式，指当发讯者无法从收讯者方面得到预期的反应时，两者之间的沟通便会呈交叉状态，沟通势必中断。

暖昧式，指一语双关，发讯者所表达的一件事可能涵盖两种讯息，这是较为不真诚的表达方式。

③脚本分析

每个人从早年开始，因受父母及成长环境的影响，就已写定了自己的“生命脚本”，每个人乃是依据此脚本去计划自己的生活。由此衍生出“心理/生活地位”

④游戏分析

压迫者指永远想居领导地位、一直想指挥别人，超越别人者；

拯救者指当别人受到欺负，你会主动要去帮助别人者；

牺牲者指常觉得自己是一个被欺负的人，是个可怜的无助者。

 

5.促进青少年社会参与和加强青少年社会观护的社会工作方法

(1)促进青少年社会参与的方法(增强参与感)

赫胥的“社会连接理论”认为，赫胥的社会连接理论：赫胥认为，较深入和全力以赴地参与工作、运动、娱乐、业余爱好、学校活动等，就会缺少从事越轨活动的时间和精力。

(2)社会观护的方法

司法转向制度--转向包含3个要素；

一是指避免将青少年犯送至监狱等机构接受处置；

二是指从轻处置；

三是指建立以社区为本的辅导体系。

由传统监狱等机构处置改为以社区为本的各种辅导服务为主的处置制度。司法转向制度的主要理论基础是标签理论和包括差别接触理论在内的其他犯罪理论。

 

6.社会工作方法在青少年服务中运用的整合性

(1)青少年需求的多元性决定了社会工作方法的整合性。

(2)社会资源的综合性决定了社会工作方法的整合性。

(3)社会工作专业的通才要求决定了社会工作方法的整合性。

 

看完上面的内容不知道各位考生有没有什么收获呢？内容看起来很多，但有很多的知识点都是我们日常生活中的一些常识，如果考生在平时多多留意，就会发现这部分的知识点其实很好记。希望每个考生都能吃透这部分知识点，考试的时候临危不惧、运筹帷幄！