监理考试《水利目标控制》考前三页纸考点巧记
监理工程师考试的序幕已经开启，对于《水利目标控制》这一重要科目，优路教育已经精心为考生们准备了一份考前三页纸的部分考点巧记，这份资料涵盖了该科目中的关键概念和原理，旨在帮助大家高效地掌握和回顾核心内容。建议每位同学都能抽空对这份知识点汇总进行认真的复习和背诵。
考点01：全面质量管理基本方法
全面质量管理的基本方法概括为四个阶段八个步骤，简称 PDCA 循环，又称“戴明环”。
(1)P--计划阶段。查找问题;进行排列;分析问题产生的原因;制定对策和措施。
(2)D--实施阶段。执行措施。
(3)C--检查阶段。检查采取措施后的效果。
(4)A--处理阶段。总结经验;清理遗留问题。
在 PDCA 循环中，处理阶段是一个循环的关键。一般来说，上一级的循环是下一级循环的依据，下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。
考点 02： 全面质量管理的基本观点
(1)质量第一的观点(思想基础)(2)用户至上的观点(精髓)(3)预防为主的观点(4)用数据说话的观点(5)全面管理的观点(6)一切按 PDCA 循环进行的观点
考点 03： 质量管理的内容
质量管理是关于质量的管理，可包括制定质量方针和目标，以及通过质量策划、质量保证、质量控制和质量改进实现这些质量目标的过程。
考点 04： 建设工程质量的特点
1.形成过程的复杂性。(多家单位)
2.影响因素多。
3.波动性大。
4.质量隐蔽性。(工序交接、中间产品、隐蔽工程多)
5.终检的局限性。
考点 05： 质量成本
质量成本包括预防成本、鉴定成本和损失成本(内部损失成本和外部损失成本)。
(1)预防成本是指为了防止不合格产品、过程或服务而开展活动的所有相关成本。如质量策划、培训、新产品评审、供方调查、质量改进会议、加工能力评估、QA 人员工资。
(2)鉴定成本是指为确保产品、过程和服务符合要求而开展的测量、评估及与之相关的成本。如检验成本、检验设备、检验员工资、审核费、认证成本、检查监督成本等。
(3)损失成本。内部损失成本是指向顾客交付产品或服务前所发生的成本，如废品、不合格品的评审，返工返修，重新检验，降级，效率低等。外部损失成本是指向顾客交付产品或服务期间和之后所引发的成本。如顾客索赔、顾客投诉处理、保修、顾客退货、产品召回、政府处罚等。
考点06 ： 抽样检验中的两类风险
由于抽样检验的随机性，就像进行测量总会存在误差一样，在进行抽样检验中，也会存在下列两种错误判断(风险)。
(1)第一类风险。即本来是合格的交验批，有可能被错判为不合格批，这对生产方是不利的，这类风险也可称为承包商风险或第一类错误判断。其风险大小用 a 表示。
(2)第二类风险。即将本来不合格的交验批，有可能错判为合格批，这将对使用方产生不利。第二类风险又称用户风险或第二类错误判断。其风险大小用β表示。
上述内容是《水利目标控制》课程中一些关键概念的概述。在考试前夕，同学们可能会感到紧张，但重要的是保持冷静，避免过度焦虑。合理安排复习时间，确保充分休息，这样大家就能在考试中发挥出最佳状态。记住，平稳的心态是应对考试的关键。预祝大家考试顺利，取得优异的成绩!
想要了解更多监理工程师考试信息的同学，可以关注优路-监理工程师频道页，获取更多监理工程师相关资讯内容。
