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2024年中级安全工程师《管理》考点解析：与安全相关的心理状态
2024-04-24 17:07
学习与行为安全密切相关的心理状态这一考点，我们可以理解在安全管理工作中需要特别关注的人的心理特征和行为倾向。这些心理状态，如省能心理、侥幸心理、逆反心理、好奇心理等，都可能在不同程度上影响人的安全行为，并成为导致事故的潜在因素。下面举例说明各种心理状态都有什么影响。
常见的与安全密切相关的心理状态如下：
| 心理状态 | 内容 |
| 省能心理 | 有了这种心理，就会产生简化作业的行为。省能心理还表现为嫌麻烦、怕费劲、图方便、得过且过的惰性心理。 |
| 例如，1986年2月某钢铁厂在维修高炉时，发现汽管道上结着一个巨大的冰块，重约0.4t，妨碍管道的维修。工人企图用撬撬掉冰块，但未撬动，如采取其他措施则费时、费力，于是在省能心理支配下，在悬冻的冰块下面进行维修。由于振动和散热影响，冰块突然落下打在工人身上，发生人身事故。 | |
| 例如，一运输工在运输中已发现轨道内一松动铁桩碰了他的车子但他懒于处理，只向别人交代了一下，在他第二次运输作业中因此桩造成翻车事故，恰好伤害了自己。 | |
| 侥幸心理 | 人对某种事物的需要和期望总是受到群体效果的影响，在安全事故方面尤其如此。事故是小概率事件。多数人违章操作也没发生事故，所以就产生了侥幸心理。在研究分析事故案例中可以发现，明知故犯的违章操作占有相当的比例。 |
| 例如，某滑石矿运输工人不懂爆破知识，为了紧急出矿，抱有侥幸心理冒险进行爆破作业，结果发生事故，当场被炸死。 | |
| 逆反心理 | 某些条件下，某些个别人在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗、情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态，偏偏去做不该做的事情。 |
| 1985 年，某一工人出于好奇和无知，用火柴点燃乙炔发生器浮筒上的出气口，试试能否点火，结果发生爆炸，自身死亡。 | |
| 凑兴心理 | 凑兴心理是人在社会群体中产生的一种人际关系的心理反应，多见于精力旺盛、能量有余而又缺乏经验的青年人。 |
| 如汽车司机争开飞车，争相超车，以致酿成事故的为数不少生产过程中因开玩笑，导致事故纯属凑兴心理造成的危害。 | |
| 好奇心理 | 好奇心理是由兴趣驱使的，兴趣是人的心理特征之一。 |
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青年工人和刚进厂的新工人对机械设备、环境等有一点恐惧心理，但更多的是好奇心理，他们对安全生产的内涵认识不足，于是将好奇心付诸行动，从而导致事故发生。无证驾驶往往是此种心理使然。 |
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| 骄傲、好胜心理 | 一种类型是经常表现为骄傲好胜的性格特征，总认为别人不如自己满足于一知半解，有些是工作多年的老工人，自以为技术过硬而对安全规章制度、安全操作规程持无所谓态度。 |
| 另一种类型是在特定情况、特定环境下的表现，争强好胜，打赌不认输，这种类型多是青年工人。 | |
| 群体心理 | 群体内无论大小，都有群体自己的标准，也叫规范。这个规范有正式规定的，如小组安全检查制度等;也有不成文的，没有明确规定的标准。人们通过模仿、暗示、服从等心理因素互相制约。有人违反这个标准，就受到群体的压力和“制裁”。群体中往往有非正式的“领袖”，他的言行常被别人效法，因而有号召力和影响力。如果群体规范和“领袖”是符合目标期望的，就产生积极的效果，反之则产生消极效果。若使安全作业规程真正成为群体规范，且有“领袖”的积极履行，就会使规程得到贯彻。许多情况下，违反规程的行为无人反对，或有人带头违反规程，这个群体的安全状况就不会好。应该利用群体心理，形成良好的规范，使少数人产生从众行为养成安全生产的习惯。 |
练习：【单选】某厂一工人处于好奇和无知，用火柴点燃乙炔发生器浮筒上的出气口，试试能否点火，结果发生爆炸，自身死亡。该事故的发生是出于( )。
A.侥幸心理
B.省能心理
C.逆反心理
D.好奇心理
【参考答案】C
【解析】C选项正确，逆反心理。某些条件下，某些个别人在好胜心、好奇心、求知欲、偏见、对抗、情绪等心理状态下，产生与常态心理相对抗的心理状态偏偏去做不该做的事情。
本次练习题中的事件涉及到一名工人因为逆反心理去尝试危险的动作，最终导致事故的发生。心理状态可以深刻地影响作业人员的安全意识和决策，因此理解和预防这些心理状态诱导下的不安全行为对于预防事故非常关键。
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